打造基层社会治理的“娄底样板”

近年来，娄底市着力以智慧城市建设为抓手，以PPP模式为依托，与浪潮携手推进“智慧娄底”建设，围绕“惠民、优政和兴业”三大目标，规划“三中心一平台+N个子系统”的新型智慧城市体系，突出民生服务、智慧产业、智慧政务和城市管理四大领域，打造“感知、联接、计算和应用”四位一体的“城市大脑”，不断提升社会治理效能，相继荣获了“2018中国智慧城市创新奖”和“2019中国领军智慧城市奖”等荣誉，助力娄底获评六届全国文明城市称号。

云上娄底，建构智慧星城的强大算力

建成城市大脑———云上娄底大数据中心，采用互联网数据中心标准模块化机房，有效支撑了行审、发改、住建、城管、水利、民政和信访等多个单位业务上云，已成为城市精准运营、科学管理、高效服务和创新发展的统一支撑平台。其中“政务云”通过服务目录形式以租代建，降低了部门信息系统的软硬件和部署运维成本，综合节省费用50 %以上。

互联网+政务服务，一网通办更进一步

“互联网+政务服务”一体化平台，通过一窗式改造和一体化平台的建设，实现了“前台综合受理、后台分类审批和统一窗口出件”的政务服务模式，推动五办五公开”和“一件事一次办”，群众等待时长平均缩短20 %，业务好评率达到100 %，业务办结率99 %。政务服务旗舰店、《娄政通》移动客户端App实现了不见面审批、高频事项掌上办和一网通办，将政务服务模式从“一窗一体式”推动到了“指尖办理”模式，让政府与办事群众又贴近了一步。

社会治理网格化，化解基层矛盾有良方