京东到家发力手机业务上线门店超6000家

2021-04-01 06:22:40汪林
计算机与网络 2021年3期
关键词:用户服务

汪林

2021年1月13日,京东到家数据研究院发布首份O2O行业手机品类报告《2020京东到家手机即时消费白皮书》(简称《白皮书》),达达集团旗下本地即时零售平台京东到家手机品类在2020年底迎来新的里程碑,上线手机门店数已突破6000家,合作经销商超150家。手机品类成为京东到家平台销售额增长速度最快的品类,在2020年12.12活动当天,京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值,并达到6.18当天的6倍。

消费者特别是年轻消费者正追求更快的履约时效。为此,京东到家携手全国超6 000家门店,并与京东全渠道业务深度合作,打造密度高、覆盖广的1 h达手机供给网络体系,在履约上成为唯一一家为手机产品定制化匹配信用骑士配送的平台,并拓展合约机、以旧换新等增值服务构建全面服务体验。

达达集团副总裁何辉剑表示:“行业大势下,手机品类正成为超市生鲜外,即时零售领域最有潜力的机会点之一。京东到家将继续秉持‘只赋能,不碰货原则,携手更多手机门店步入微距电商新时代,为更多消费者带来1 h达便捷服务。”

手机品类成京东到家增长最快品类

2020年10月23日8时,Apple年度旗舰新机iPhone 12、iPhone 12 Pro正式发售。1 min后,家住北京回龙观的胡女士就在京东到家上选择附近的Apple授权经销商门店,下单购买了一台iPhone 12 Pro,14 min后达达快送信用骑士就将新机送到了她手中。

京东到家时尚3C业务部总经理牟广森表示:“如今微距电商时代已来,1 h达将不仅仅是需求,而是习惯。不少消费者对每年发布的诸多手机新机有极大的即时购物需求。……

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