供应链集成服务创新模式研究

姜金妤 向永胜 王怡雯

摘 要： 物产中大集团从传统贸易商转变为供应链集成服务商，摆脱了从产品本身所具有的商业属性获取利润的传统模式，转型为通过为客户提供系统解决方案和增值服务等获取利润的企业。这种模式下企业通过加深上中下游企业的合作，使产业链条得以延伸、客户黏性得以增强。通过商业模式创新，物产中大的企业绩效得到了显著的提升。

关键词： 供应链集成服务 服务创新 商业模式创新

一、引言

《商贸物流发展“十三五”规划》指出，“十三五”时期商贸物流发展面临着许多挑战：资源环境约束强化，人工、租金成本刚性上升，标准化、信息化、集约化、绿色化发展任务艰巨。居民消费结构全面升级，对商贸物流服务精细化、个性化、专业化的发展提出更高要求。随着经济全球化、区域经济一体化进程加快，商贸物流企业在创新服务模式、提高经营效率等方面进入了白热化的国际竞争。商业新技术、 新业态、新模式给传统商贸物流企业带来新的挑战。从商业模式创新角度来说，物产中大无疑是一个成功的案例，值得同行业进行借鉴。

二、理论基础

（一）供應链集成服务模式

供应链集成服务企业主要是利用数字信息技术，整合不同地域、不同企业等各方优质资源，全面覆盖产业链上游采购网络、中游仓储流通网络及下游销售服务网络，提供集合作、融资、交易、物流、品牌、营销等为一体的供应链集成服务创新模式，实现产业链上下游的资源整合、 优势互补、协调共享，其关键内容包括供应协同、需求协同、物流协同、资金流协同。……