上海宝山区城运“一网统管”实战化显成效

家住宝山区淞南地区的王阿姨一直患有高血压和高血糖，与家庭医生签约后，她就成了医生的关注对象。而王阿姨与医生的交流则是通过一个平板电脑，有需要时打开操作软件呼叫医生，医生就会及时上线提供诊疗意见，构建了“规范服务+智能技术+闭环管理”的创新智慧家床服务模式。

这一切，都有赖于宝山区在全市率先应用互联网+医疗健康理念建立的家庭病床，将智慧养老纳入“一网统管”之中，彰显服务的温度。原来家庭医生2个礼拜上门查房1次，现在在此基础上，又增加了每个礼拜不少于2～3次的视频查房，甚至可以每天跟患者在视频上见面，从而提高了家庭病床患者的满意度。

同时，与之配套的还有一体式生命体征量测仪器，患者可实时了解自身体征及病史信息，实现健康自我管理，也便于医生更好地知晓病情、及时调整用药。家庭病床作为医院床位的补充形式，让居民足不出户就可以与家庭医生面对面交流病情，提供十余个种类服务项目，以老年病、慢性病和康复性疾病为服务重点，实现院内外全过程的协同诊疗服务方案，有效地提高了卫生资源的使用效益，降低了医疗费用成本。

除了家庭病床，宝山区的城运“一网统管”平台也接入“长护险”管理系统，区域内4家规模较大、长护险护理老人及护理人员较多的机构，已探索运用实时定位和无感知签到设备精准监管护理员的服务情况，并可通过大屏视频通话技术随时抽查护理质量、服务回访等问题，为3 800余名长护险护理老人提供高质量护理服务。……