基于CRITIC 赋权法的南京市市长质量奖效能评估

季炜炜　杨音　陈翔　徐钦　魏敏

摘要：以南京市29家获得南京市市长质量奖的企业为样本，从定量角度测算了2014—2019年间质量奖的综合效能。通过CRITIC赋权法改进PID效能模型，从经济效能和社会效能两个方面，对南京市市长质量奖的区域综合效能进行评价，评估南京市市长质量奖对南京市的经济和社会发展起到的作用。研究显示，PID效能指数达到38.98%，南京市市长质量奖对南京市的经济和社会发展起到了积极的推动作用。

关键词：质量奖 效能评估 CRITIC赋权法

Abstract： The CRITIC weighting method is employed to improve the PID model. We use this improved PID model to quantitatively measure the effectiveness of Nanjing quality awards from 2014 to 2019 on the basis of 29 listed rewarded enterprises. The PID index of Nanjing quality awards is calculated to be 38.98 %， indicating that Nanjing quality awards policy contributes to the regional economic and social development.

Key words： quality awards， effective evaluation， CRITIC weighting method

在以国家力量推动质量发展的过程中，设立政府质量奖是一项重要举措。日本于1951年设立戴明奖，推动全面质量管理，经过数十年的努力，日本产品成为制造精良的代名词。美国于1987年设立了波多里奇奖，为美国经济社会的快速发展做出了巨大贡献。因波多里奇奖而建立的“卓越绩效模式”，如今已成为全球公认的最先进的企业经营管理框架。在美国和日本相继设立政府质量奖并取得显著成效后，欧洲也开始意识到质量奖的重要性，于1992年设立欧洲质量奖。据统计，目前世界上已有88个不同的国家和地区设立了质量奖。

我国在2000年前后也迎来了质量管理变革的热潮，在政府部门的大力推动下，以美国波多里奇奖为蓝本的先进管理理念得到了大力推广和运用。2012年，国务院颁布的《质量发展纲要（2011—2020年）》，在创新和质量发展机制方面也明确提出：“建立国家和地方质量奖励制度，对质量管理先进、成绩显著的组织和个人给予表彰奖励，树立先进典型，激励广大企业和全社会重质量、讲诚信、树品牌。……