基于数字孪生的智慧园区物业管理基础服务研究

李玉琳，张婧，高琨，孙九成，李浩

（1.山东青年政治学院；2.山东山青物业管理研究院；3.山东建筑大学）

1 引言

近年来，政府工作报告多次提到要促进新兴产业发展，深化大数据、人工智能等研发应用，要壮大数字经济，加快数据要素市场培育，使大数据成为推动经济高质量发展的新动能。随着大数据、人工智能、智慧化的发展，智慧城市的发展逐渐提上政府工作日程和城市发展规划。在园区产业升级、园区业主企业高质量发展的过程中，基于数字孪生的新型智慧园区，既是打造产业互联网的基础，也是帮助园区业主企业向自动化、智能化转型的有利推动者，智慧园区的发展集成了移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术的应用，搭建统一的园区管理平台，实现了园区业务的全生命周期管理和智能化运营管理。顺应了城市数字经济发展的方向，推动了产业的进一步升级发展。

伴随智慧园区的发展，园区业主对物业管理的需求也不断升级，从而推动智慧园区的物业管理进步和提升。如高科技园区、高端技术产品生产企业对安防的需求越来越高，对信息化标准化需求强烈，对物业管理基础服务要求提高，对节能降耗管理更加精细化。传统园区管理没有信息化、集约化管理平台，没有实现统一高效的运营管理，面临着管理效率低、运营成本高、安防能力弱以及服务体验差等诸多痛点。

2 概念和发展

园区的概念最早可追溯到18世纪，伴随着工业革命的发展，大机器工厂到资本主义工厂，随着科技的进步，产业的聚集，许多国家先后出现了园区的概念，尽管园区的类型和发展模式有所不同，但都遵循塑造、聚集产业创新能力的规律。……