人人都需要被支持

蔡璐

为了更好地帮助青少年面对生活和学习中碰到的问题，化解心理危机，区里统一开设了青少年心理热线，我也有幸参与其中，成为一名接线员。热线的名字是“青少年心理热线”。我在接线过程中发现，虽然大多数电话是家长打的，倾诉的是孩子们“成长的烦恼”，但其实并不尽然是孩子有困难需要帮助，有时候家长更需要帮助。最近接的三通热线电话，尤其如此。暂且将这三位家长按照情绪称之为愤懑的妈妈、隐忍的爸爸、焦急的妈妈。

“愤懑的妈妈”在电话里边抽泣边倾诉，孩子在军校上大一，成绩有点跟不上，疫情期间在家情况还算好，但是最近返校了，压力很大，很压抑，想退学。这位妈妈又着急又带着一份恨铁不成钢的生气说：“他是不是太自私了？他是不是心理有什么问题！？”气愤之余，她说自己明天要远行去孩子的学校，但不知道该怎么处理这个局面。我理解她的着急和生气，天下父母心大多如此，孩子碰到挫折，父母不免着急。但换个角度，这次的经历也是理解和助力孩子成长的好时机，家长接纳孩子的情绪，才是帮孩子渡过眼前难关的最好方法。

“隐忍的爸爸”一开始语气平缓克制，说他家孩子最近情绪很不稳定，出现了自伤行为，说到这里，他停顿了一下，笑了一下接着说：“孩子甚至想过结束生命。”听到这句话，我的心跟着他的声音一起颤动，一方面是因为担心孩子，另一方面是因为从这个父亲的隐忍中我感受了他内心深深的苦楚。……