从修缮改造角度谈谈 “厕所革命”在改善医院环境中的实践与思考

方军

浙江大学医学院附属妇产科医院 浙江 杭州 310006

前言

随着国家公共医疗卫生事业的不断发展，人民生活水平的日益提升，患者对就医环境的要求也在不断提高。医院的环境卫生体现出该医院的综合管理水平。整洁敞亮、设施齐全的厕所环境，既保障了医院良好的就医环境，更体现了医院以人为本的服务理念。 因此下面我们将以本院为例，站在修缮改造的角度上，对厕所革命下医院环境的改善对策进行分析，以期为相关研究人员提供一定参考。

1 背景

我院作为一家省级三级甲等妇产科专科医院，现门诊量达到160万，妇科门诊所在的楼宇自2007年投入使用，经过10多年时间的使用，目前的门诊量远远超过当初的设计使用量，门诊厕所的环境存在一些问题，如设施的陈旧，隔断老化、瓷砖脱落蹲坑开裂漏水；排风不畅，管路设计不合理、风机的排风量太小；坑位不足，排队时间长等。无论是从改善环境提高患者就医满意度，还是保障就医的安全角度出发，厕所革命都显得尤为重要且迫在眉睫[1]。

从宏观上来看，我国卫生部新闻发言人毛群安在2006年期间明确指出，作为重要的卫生单位，医院更应加强自身卫生间环境管理工作，这是医院整体管理的基础，也是社会各界对医院医疗卫生条件考察的指标之一。国家卫生计生委办公厅自2013年明确指出，应促进医疗机构卫生间管理工作的加强，并且卫生计生行政部门将与卫生管理部门相联系，将卫生间管理工作纳入医疗机构整体管理考核当中，将其作为医院卫生水平的重要评审评价标准。……