广电机房智能运维管理的研究与应用

刘明亮，梁刚毅

（广州珠江数码集团股份有限公司，广东 广州 510335）

0 引 言

随着信息技术和互联网技术的快速发展，我国广电运营商的机房规模、设备类型及设备数量逐年急剧增长，给传统依赖人工的运维模式带来了极大挑战。愈发标准化的机房设备、机房环境以及物联网、大数据、人工智能及机器人等技术的快速迭代，使智能化管理成为可能。目前，在广电机房实施智能管理已成为必然。

1 运维管理的背景及现状

1.1 运维管理技术发展历程

随着技术的演进，运维管理技术的发展大致可分为4 个阶段，如图1 所示。

1.1.1 人工阶段

该阶段机房和服务器选型、软硬件初始化、服务上下线、配置管理以及运行监控等，运维工作完全靠人工操作。技术人员大量使用表格和文档记录设备和机房的配置信息和运维信息，自动化程度低。

1.1.2 自动化阶段

为了简化操作流程，提升运维工作效率，运维工程师开始将部分运维操作和重复性工作编写成脚本自动执行。工具的产生是运维自动化的一个典型标志。这个阶段大量日常工作通过自动执行程序完成，提升效率的同时，逐渐降低了出错率。

1.1.3 平台化阶段

随着业务的持续发展，大量分散脚本的管理出现低效且复杂的问题。将自动化脚本和工具进行整合，从系统层面构建更加易用和高效的运维管理工具即运维平台化。围绕开源工具和开源平台，企业开始结合自身的业务场景特点构建自己的运维平台，包括监控平台、告警平台及自动化平台等。……