安全影响力：翻班主管要重点培养的三大特质

雷·普雷斯特｜文 张微明｜译

关于安全管理，有这样一种非正式说法：安全工作的有效性取决于效率最低的那名翻班主管（ 译者注：“翻班主管”对应的原文表述为shift supervisor，负责监督和协调各个作业班次的活动和员工行为）。当然，每种说法都有例外，但如果翻班主管在专业技能和知识上不能为公司的安全管理提供支持，安全绩效真的难以持续提升。

翻班主管可能无法给公司发展设定方向，但他们却是将公司政策和发展方向转化为具体行动的人。新安全举措大概率会由公司安全总监推动，但在工作场所仍要由翻班主管进行日常监督。简而言之，翻班主管才是接受实际考验的人。

假如你对翻班主管的安全影响力有怀疑，试试下面的思考实验。

作业场所面临的安全挑战主要有伤害事故频发、缺乏员工参与和支持、作业人员走捷径或不遵守规则、个人缺乏安全责任感，以及公司其他优先事项给安全带来的压力。从中任选一个，并试想一下：如果每个翻班主管都有很强的沟通技巧，了解人为因素这些先进的安全概念，会鼓励作业人员改善问题，那会带来什么变化呢？

不难想象，以安全为导向的翻班主管会让员工少走捷径，让作业人员对自身安全有更大的责任心。作业人员也更愿意参与安全工作，也更有能力专注于生产而不把安全抛在脑后。而且本质上讲，翻班主管可以成为公司安全经理和作业人员之间的有效联络人，努力解决伤害事故频发问题。……