数字化转型赋能反对“四风”

何源洪，王 喜，王斯影，黄兆中

（文山州科技成果转化服务中心，云南 文山663099）

0 引言

世界经济数字化转型(digital transformation)是大势所趋，新的工业革命将深刻重塑人类社会[1]。全球经济进入数字化时代的当下，由企业率先付诸实施的数字化转型，正在深刻影响市场服务、商业模式、公司治理的升级迭代。在企业数字化转型的带动下，数字化管理所带来的效益和变革已经在不同的应用场景得到体现，其影响已经向党政机关、事业单位延伸。

1 数字化转型驱动商业模式和公共管理模式变革

数字化转型是指通过利用各种现代技术如移动、Web、社交、大数据、机器学习、人工智能、物联网、云计算、区块链、5G等一系列技术，实现企业内部流程管理再造，构建新型商业模式，进而为客户创造、交付新价值的方式。数字化转型是技术与商业模式的深度融合，数字化转型的最终结果是商业模式的变革。

如今，数字技术正被融入产品、服务与流程当中，用以转变客户的业务成果及商业与公共服务的交付方式。随着数字化转型驱动下的商业模式的变革，公共服务领域内的党政机关、事业单位传统的管理和服务，从理念和模式，已经呈现出变革的端倪。

数字化转型推动公共管理的变革，从宏观、中观、微观3个维度，都出现了成功的案例。

宏观层面，体现在由政府主导的“智慧城市”向未来数据资源时代的城市数字基础设施“城市大脑”[2]的升级迭代、“智慧医疗”“智慧教育”规划建设、支持发展壮大数字经济的政策颁布和数字经济局等专门机构的设立等方面。……