医院“互联网+”人力资源管理问题研究

刘燕 王春辉

摘要：目的：本文旨在探讨将“互联网+”新型模式应用在医院人力资源管理中，并研究其影响价值。方法 以随机抽取的方式在我院择46位医护人员作为此次研究对象，并将其以自由抽签的形式均分为研究组、对照组，对两组医护人员的工作积极性、工作质量、工作效率作为考核对比，对相关数据以表格形式统计并做总结性报告。结果 患者对研究组医护人员的各项评分均显高，其数据结果足以证明将“互联网+”新型模式应用在医院人力资源管理中的影响及价值。结论 将“互联网+”新型模式应用在医院人力资源管理中，不仅克服了传统医院人力资源管理模式的缺陷，还提高了工作效率，同时激发各阶层工作人员的积极性，为医院核心竞争力的提升，打下了良好的基础。

关键词：“互联网 +”;医院;人力资源管理;优化改革

如今，随着医疗体制不断深入改革，医院人力资源管理工作，逐渐引起相关负责领导的关注[1]。对于医院的新发展形势，想要保留院内优秀的医护人员，就不能实施传统的人力资源管理模式，因为随着人力资源管理模式不断地优化，要满足实际工作需求，传统的人力资源管理模式是不够的，所以改革具有一定的重要性。

一、资料与方法

1.一般资料

以随机抽取的方式在我院择46位医护人员作为此次研究对象，并将其以自由抽签的形式均分为研究组、对照组，46位医护人员（男女比例1：1）：医师20位、护理人员20位、药师6位，两组各人员均等且年龄在（34.9±6.3）歲，可对比，因两组医护人员综合资料经统计学检验均无差异（P>0.05）。

2.方法

对照组实施传统医院人力资源管理模式，研究组则实施“互联网+”新型模式人力资源管理模式：①以服务基层医护人员为核心管理模式：医护人员获取信息的渠道也在不断的变化，其个人意识与主观意识均得到极大程度的变化，只有以服务基层医护人员为核心的人力资源管理模式，才能够获得支持及认可，才会是医护人员全身心地投入到日常诊疗工作中。②主张基层医护人员的决策权：全新的医院人力资源管理理念，主张的是“所有岗位上的医护人员都会影响到医院的转型发展”，人力资源管理工作需要面向全体医院成员，因医护人员的工作方式、工作内容以及工作态度都会影响到医院的转型发展，故要搜集所有人的意见，并给予他们相应的决策权。

3.观察指标

通过对两组医护人员采取不同的人力资源管理，对相关数据以表格形式统计并做总结性报告。

4.统计学方法

此次研究数据均进行SPSS20.0的统计学软件来统计、计算，如若P<0.05表达检验结果有意义。

二、结果 患者对研究组医护人员的各项评分均显高，P<0.05。

三“互联网 +”时代管理模式优化改革措施：

根据各地医院的实践现状分析，如想进一步实现医院人力资源管理工作的优化改革， 必须解决好眼下其人力资源管理工作中依旧存在的问题。就此我院于2019年采用了基于 J2EE应用设计的开放式“平台+应用”结构HR管理系统。

1.建立完整、准确信息管理制度：建立满足人力资源管理需要的信息化管理系统，在现有基础上提高相关人力资源信息的真实性、有效性，实施开放式自助管理权限，可通过院内网实时访问自身权限范围内的人事信息，除了可在线进行信息的浏览和查询外，还可在线申请各种人事管理业务，并可在线实时查阅个人的薪资福利、考勤、考核、合同、培训、简历信息等，使得每一位医护人员都能积极的参与到人事管理流程中，另外还可通过授权利用系统平台在线浏览规章制度、人事公告、组织结构、内部招聘信息等公共信息，并可进行个人相关数据的修改等工作，充分调动医护人员参与人事管理的积极性。

2.提高招聘信息渠道：可尝试增加微信公众号以及微博等线上招聘渠道，从而提高招聘工作的影响力并可及时获取需要的简历信息，对考核选拔工作的有序落实提供参考。

3.建议部门负责领导进入医院决策层：相关负责领导可利用互联网技术对院内医护人员的基本诉求、行为进行总体分析并得出结论，再对人力资源管理制度以及人事决策进行修改完善以保证各项决策的科学性。

4.完善培训制度并予以考核激励：医院须要完善现有培训制度，提高医护人员的专业技能。要利用好各类新兴技术的优势、创新培训模式，将新入职医护人员培训，以及医院规章制度培训等常规培训工作落实到位，组织医护人员进行技能提升。在完善培训制度之后，还需要做好医护人员的考核激励工作，在相关技术的辅助下，人力资源部可在平台上搭建，让患者能够对医护人员进行评价，之后还需要将评价纳入医护人员的绩效考核中，确保医院权威性。

四、讨论

综上所述，在新型管理模式下，医院人力资源管理工作，也进入了全新的工作模式，为基础建立完善的工作机制，极大程度提高护理人员工作积极性，同时提高工作质量。

参考文献

[1]田景芝.绩效考核在医院人力资源管理中的运用探讨[J].人才资源开发.2020，（04）：018.

[2]董莹，许明辉，戴洪鹏，詹丹虹.突发公共卫生事件时公立医院人力资源管理策略[J].经济师.2020，（09）：259-260+263.

[3]汪丽颖.医院成本中人力资源成本管控策略[J].财经界.2019，（34）：247-248.

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