电信运营商省级IT支撑系统规划研究

高 平，郭健健，崔云龙，任高强

（1.中国移动通信集团设计院有限公司 河南分公司，河南 郑州 450000；2.中移建设有限公司 河南分公司，河南 郑州 450000）

0 引 言

电信运营商互联网技术（Internet Technology，IT）支撑系统从应用角度划分，主要包括面向客户服务及业务管理的业务支撑系统、面向通信网络管理的网管支撑系统以及面向企业内部管理的管理信息系统。随着IT系统云化进展，运营商现有IT支撑系统逐步迁移至IT云资源池中[1,2]。

1 现状分析

IT支撑系统建设初期，各系统都是一个个“烟囱”[3]。随着运营商数字化转型的发展，目前各域正在推进IT系统整合，构建“平台+应用”模式的信息化架构，同时建立智慧中台体系，从传统支撑平台抽取优质的、可共享、可复用的服务沉淀在智慧中台上，供内外部系统使用，从而达到系统拉通、能力拉通、降本增效的目标。IT支撑系统的演进趋势如图1所示。目前，运营商省级IT支撑系统仍存在以下问题。

图1 IT支撑系统演进趋势

一是全域数据拉通，各系统数据分域自治，数据模型整合度不高，跨域数据存在一致性差的问题，而且应用及数据资产缺少沉淀，面向渠道、生产、运营等全过程注智赋能不足[4]。二是技术架构拉通，基于业界成熟的云原生微服务技术演进力度不足，三域及域内各系统的技术架构成熟度参差不齐，烟囱多，系统复杂，急需通过架构拉通、复用以及共享，提升系统统一调度能力，实现IT架构整体降本增效。

2 演进思路

2.1 总体思路

以智慧中台为抓手，积淀能力，拉通系统，通过3年左右时间初步形成前台敏捷化、中台智慧化、底座标准化的适配运营商特点的IT智慧支撑体系，目标架构如图2所示。……