博物馆讲解员的礼仪及技巧探究

张 宁 张雪梅

（吉林省自然博物馆暨东北师大自然博物馆，吉林 长春 130117）

博物馆讲解员的礼仪及技巧水平提高是必要的，作为博物馆讲解工作人员，要不断学习讲解技巧，加强自身礼仪规范性，全面了解博物馆讲解工作内容，提高历史文化素养，从而为讲解工作提供有效保证。在实践分析过程，从多方面探索了提高博物馆讲解员礼仪与技巧能力的方法，下面进行实践分析。

1 礼仪规范对博物馆讲解员的重要性

博物馆是向社会大众传播文化知识的重要场地，同时也可为我国的教育事业提供更多的推进动力。讲解员主要负责将历史文化知识讲解给参观人员，可作为博物馆及参观者中间的桥梁。人们往往难以将讲解员与导游的身份明确划分，从根本上讲，二者具有根本区别。讲解员的专业性更强，需同时具备播音、表演等多种专业技能，职业具有更高的综合性特征。若想掌握更高水平的岗位技能，则需了解相应的历史文化，同时熟练运用礼仪技巧，从而促进博物馆的快速发展。在博物馆当中担任讲解员，需更知礼懂礼，这不但能够表现出对博物馆的尊重，同时也可体现出讲解员的职业素养。在开展讲解期间，需随时向参观人员展现讲解员的修养，提升参观者的体验，这样才能从总体上提升博物馆的服务水平。

2 礼仪规范在博物馆讲解中的运用技巧

1）站姿。在实施讲解期间，讲解员需主要通过形体进行表现。保持优雅的站姿能够提升参观者的欣赏效果，从而表现出讲解员对自身工作岗位的敬重和热爱。……