舒方瑾
(江汉艺术职业学院,湖北 潜江 433100)
新零售企业相比传统的零售,主要是以互联网技术为依托,经营理念由传统的以商品为核心转变为以服务消费者为核心,零售企业的一切目标都是以满足消费者的需求为出发点,从而对零售模式融入大数据、云技术等,不断加以创新以适应市场需求。首先,新零售供应链具有更多的信息流。传统的零售在收集客户、产品、物流等信息方面处于劣势,新零售利用大数据、云计算、人工智能可以获取产品,从生产加工、物流运输、仓储以及到送达至终端消费者手中的客户体验、售后等一系列信息,进而利用信息预测产品市场以及更加精准地定位目标客户,信息作为现代的第四种生产要素,更多的信息意味着更大的市场。其次,新零售供应链拥有多样化的物流合作模式。传统的零售企业供应链的物流多采用外包给一家或者多家第三方的模式,比如和国内较大的物流公司如圆通、中通等签订长期承包合作业务。这种模式的缺点是零售企业没有足够的物流信息调整优化线下配送模式,即一般都是将商品随机分配给第三方的物流机构,随机配送,而不是根据就近原则,导致物流效率低下。新型零售供应链开始自建物流,并开始在全国布局物流配送站点,客户下单后,通过对客户所在地进行分析选择最优的物流配送,不仅提高了配送效率,提高了顾客满意度,也节约了配送成本。……