浅谈智慧图书馆

刘丽丽 张 娇

（1.东阿县图书馆，聊城 聊城 252200；2.日照市图书馆 山东 日照 276800）

1 前言

图书馆的发展是一个渐进式的过程，从最原始的卡片目录，到后来的机读目录，再到自动化图书馆，复合型图书馆，直到今天的数字图书馆，图书馆经历了以藏书为主，藏用结合，再到以用书为主，藏用并举，直至发展到今日的以资源为基础，以用户和集成服务为核心的数字图书馆。但是自从2009年，IBM提出了智慧地球（Smarter Planet）的概念，随之而出现了智慧城市、智慧企业、智慧医疗等各种智慧概念，这些智慧概念受到了各界的广泛关注，智慧图书馆也随后出现。可以说智慧图书馆是以数字图书馆为载体的新型图书馆，是数字图书馆在信息技术发展推动下的高级形式，它以信息技术为基础，以数字化、网络化和智能化为标志的图书馆。2009年8月，温家宝总理在无锡考察时指示“尽快建立中国的传感信息中心，或者叫感知中国中心”基于这种“智慧”的理念，图书馆作为信息服务机构的前沿，应该抓住机遇，通过物联网的系统化发展与应用，推动现代图书馆向智慧图书馆演进[1]。

2 智慧图书馆的概念和特征

智慧图书馆在国内外还没有一个统一规范的概念，但是对它的基本的认定还是一致的。上海社会科学院信息研究所所长王世伟曾对智慧图书馆了如下定义：智慧图书馆是以数字化、网络化、智能化的信息为基础，以互联、高效、便利为主要特征，以绿色发展和数字惠民为本质追求，是现代图书馆可续而发展的理念和实践。并且王世伟在《智慧图书馆初探》报告中指出智慧图书馆的六大特征：“书书相连的图书馆，书人相连的图书馆，人人相连的图书馆，任何时间可以用的图书馆，任何地点可以用的图书馆，任何方式可以用书的图书馆”。笔者认为定义中提到的智慧图书馆的三个主要特征互联、高效、便利是对六大特征的高度概括。具体表现为智慧图书馆通过物联网、云计算的现代技术把书与书，书与人，人与人之间互联起来，把图书馆变成了一个可调控感知的系统，将分散、独立的图书馆信息整合起来，使读者随时随地能够利用图书馆的资源。

3 智慧图书馆国内外发展现状

欧美和亚洲的一些发达国家的重要的图书馆在践行智慧图书馆理念方面要比国内早得多，1991年，美国首先掀起了研究智慧图书馆之风，智慧图书馆 相继涌现，随后英国、法国、德国、芬兰、意大利。加拿大也相继投入巨大资金研究开发本国的智慧图书馆。比较著名的有1997年建立的加利福尼亚数字图书馆，伯克利大学的SUNSITE数字化图书馆，该图书馆建立起了数字式的收藏，并提供全球开发者有关数字化图书馆方面的信息和支持。美国国防部高等研究计划机构DARPA、美国航空太空总署NASN及美国国家科学基金会NSF合资的智慧图书馆先导研究计划，该计划的目标是通过物联网，大量的收集、储存、组织数字资讯，使信息便于搜寻、存取及处理。其最终的目的是为各界提供资讯系统和服务，使用者在不同的地区能获得一致的信息。

4 建设智慧图书馆的基础

智慧图书馆是在数字图书馆的基础上发展而来的，智慧图书馆依靠的技术包括物联网、传感技术和云计算，而技术是为应用服务的，现在随着信息技术的飞速发展，硬件技术问题已经不是阻碍智慧图书馆建立的主要因素。智慧图书馆需要的智慧图书馆馆员、需要提供的智慧服务成为关键问题。

1）充分利用现代技术提供智慧服务。快速发展的现代技术是建立智慧图书馆的必要手段，也是提供智慧服务的必要手段。在信息爆炸的今天，我们确实被知识的海洋包围着，但如何从知识的海洋中快速就比较难了。智慧服务的出现能够为我们解决了这一问题。智慧服务是建立在知识服务的基础上的，运用创造性智慧对知识进行搜集、组织、分析、整合，形成全新的知识增值产品，支持用户的知识应用和知识创新，并将知识转变为生产力的服务[2]。智慧服务是对信息资源的深度知识挖掘，能够快速检索，准确定位，是满足用户需求，帮助用户解决问题的专家式的系统服务。智慧图书馆的智慧服务能够产生经济效益，能够回馈社会的投入，实现知识产品的增值，从而推动社会的进步和生产力的发展。

2）应具有勇于创新的智慧馆员。智慧图书馆提供的智慧服务需要智慧图书馆员，清华大学原校长梅贻琦说“大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”图书馆也同样是非有大楼之谓也，随着时代的进步，智慧型图书馆的建设和服务越来越倚重与人才[3]。智慧图书馆员不但能胜任现有体系的执行和管理，有较高的专业水平和职业理念，还要有创新能力，致力于终身学习，充分利用信息资源，科技优势和商业机会，用专家式服务提供专业知识，为企业或者政府，其他组织破解难题，创造效益，真正做到用科研来推动图书馆的发展。

3）应具有强有力的资金支持。智慧图书馆需要强大的资金做后盾。建设智慧图书馆需要现代化的设备和大量的文献，在软件设施的建设上，也同样需要大量的资金投入，此外后期的维护保养费用也相当大，因此，资金对智慧图书馆的作用很大。如果仅仅依靠政府的财政投入是远远不够的，这就需要社会力量的参与，同时也要依靠图书馆自身的资源。图书馆可以通过提供服务，为企事业单位和企业、团体组织或者个人解决遇到的难题收取费用，然后用这部分资金来完善智慧图书馆的发展。

4）应具有智慧的管理团队。智慧图书馆不同于传统图书馆。智慧图书馆使用了先进的智能设备，能够提供智慧服务使得，以往图书馆的业务和管理流程必然发生重大的变革，这就需要管理团队采取相应的措施。智慧的管理团队不仅能够管理信息资源，硬件设施环境和用户借阅服务过程，而且还能应具有强大的组织能力、策划能力以及交流沟通能力。

5 智慧图书馆建设过程中遇到的问题

针对智慧图书馆的六大特征提出在建设智慧图书馆过程中遇到的问题。首先要实现书书相连，必须要实现藏书建设的科学化、规范化、和体系化。以我们县级图书馆为例，每年都会购置一批图书，但是，购置的新书与已有的书重复得很多，并且有的并不是一整套书，有了上册，没有下册等等，无法实现一套完整的建设体系。第二，书人相连要求图书馆的设计要科学合理，书的种类要满足读者的需求，书放置的高度和密度要让读者觉得舒适。做到一切一读者为中心。但是很多图书馆，特别是一些中小型图书馆在建设时缺乏这种理念，阅览室不够宽敞，书的分类不科学，造成读者甚至工作人员都不能找到在馆的图书。第三，人人相连包括馆员与馆员之间，馆员与读者之间，读者与读者之间相连。在这三种关系中，最突出、最明显的就是馆员与读者之间的关系。他们之间主要在于服务态度。公共图书馆属于事业单位，馆员有着固定的收入，有些图书馆员认为服务态度的好坏根本不影响自己的工作和收入，所以对读者经常板着脸，对读者提出的问题爱答不理。第四，在现代科技快速发展的今天，对于任何时间、任何地点和任何方式都可以利用的图书馆已不是难事。

6 结语

对于一个新生态图书馆而言，它的视野必须超越仅仅通过信息技术和因特网发掘图书馆功用的局限，而应为图书馆届探求一个持久的发展基础。而智慧图书馆的出现正是满足了这一要求，给图书馆事业带来了新的发展方向。虽然智慧图书馆的发展还处于初级探索阶段，但是在信息技术日新月异的今天，智慧图书馆一定能够实现其伟大的愿景。