PDCA循环在医院文书档案管理中的应用

张晓霞

（淄博市第七人民医院，山东 淄博 255000）

通常意义上所指的PDCA循环，是以特定的品质工作为目标，在规划，执行，核查以及行动的基础上展开的一系列活动，目的是推动目标和任务的准确执行，推动品质的持续改善。而就医院的文书档案管理来讲，PDCA循环模式的应用，可以把过去的旧信息转化为新的信息，处理新信息中存在的问题和隐患，提高医院文书档案管理的质量和安全稳定性。这也就足以说明，PDCA循环的过程也是信息高效处理的鲜明体现，医院可以在这一模式的引导下，构建更加完善且现代化的管理模型，推动自身文书工作的现代化转型。

1 分析医院文书档案管理中存在的主要问题

首先，有相当一部分医院都没有构建完善的文书档案管理机制，部分领导层和管理层并没有真正认识到档案整合的重要性，没有提高对文书工作的重视和关注，所以机制的运行也缺乏可靠的引导和依据，最终显露出混乱却无序的状态。再加上，医院文书档案本身就涉及多个方面的信息，管理工作十分复杂，需要兼顾到不同类型的主客观因素，不仅涉及医院本身，也涉及其他不同的部门。这也就意味着，医院文书档案管理部门需要与其他部门之间展开沟通和交流，但由于档案管理机制的匮乏，所以部门与部门之间的沟通也十分不顺畅，这就导致许多文件信息的遗漏和缺失，使得文书管理工作缺乏完整性和可靠性。

其次，医院在文书档案管理中投入的精力是相对有限的，工作投入力度不够，没有针对文书档案管理工作购置全套的设备和器材，这就在很大程度上限制许多复杂信息处理工作的正常开展，也降低了管理部门工作的积极性和主动性。……