优质护理服务在消毒供应中心中的应用效果

黄沛珍 黄流英 何丽梅

消毒供应中心属于医院的后勤工作室，是为各个科室提供无菌器材、物品的一个单位[1]。消毒供应中心担任着医疗器材的洗涤、灭菌以及包装等工作。如果器材的洗涤、灭菌以及包装不合格会引起感染、医疗纠纷等不良事件的发生，而且该科室供应的物品会直接应用于疾病的诊断与治疗，因此消毒供应中心提供的器材及药品质量的是否合格会对医院的治疗、服务以及诊断水平产生很大的影响，会对患者的病情恢复以及健康造成一定的影响[2-3]。目前消毒供应中心的护理还存在这一定的问题，有关人员的工作、意识质量较差等问题有待改善，因此在后期的工作中应当加强其护理的服务[4]。本文为探讨优质护理服务在消毒供应中心中的应用及对器械洗涤、灭菌、包装合格率的影响，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年1—12月医院消毒供应中心实施优质护理服务前需要处理的55件器械作对照组，同时将2018年1—12月实施优质护理服务后需要处理的55件器械作研究组。同时对照组在消毒供应中心应用常规护理服务，研究组则实施优质护理服务。对照组护理人员与研究组护理人员不是同一组护理人员。对照组护理人员，男0例，女5例，年龄21～46岁，平均年龄（33.3±6.5）岁，其中中专学历2名，高中学历2名，专科学历1名。优质护理人员，男1例，女4例，年龄20～46岁，平均年龄（33.6±6.8）岁，其中中专学历1名，高中学历2名，专科学历2名。两组人员一般资料差异不具有统计学意义，P＞0.05。……