浅谈企业采购管理过程中存在的问题与对策

摘要：随着生产力水平的日渐提高和信息技术的飞速发展，企业在提高科学技术和销售问题上取得进展的空间已经越来越小，所以要想保证企业在竞争日益激烈的市场中获得有利地位，成本控制就显得尤为重要。目前生产消耗成本的降低已经越来越难，而采购过程中成本的降低却有着更大的空间，因此采购管理便成为了企业成本控制的关键所在。本文将针对企业采购管理过程中存在的问题进行探讨，并提出相应的对策与建议，以期能更好地帮助企业提高采购管理水平，使企业更快更好的发展。

关键词：企业采购管理;成本;问题;对策

一、企业采购管理概述

企业采购是企业对市场中供应商提供的服务或者原材料的报价情况和效益情况进行分析比较之后，以最低的总成本进行采购的市场经济行为。采购管理，是为了保障企业物资供应而对企业的整个采购过程进行计划、组织，指挥、协调和控制的管理活动。采购管理的具体内容包括采购管理组织、采购计划、采购评价、采购监控等方面。采购管理是站在整个企业层面上的，而不仅仅局限在一个部门，它与企业的各个部门都存在着具体联系。

二、企业采购管理的意义

随着生产力水平的日渐提高，经济全球化以及新技术的不断发展，企业在提高科学技术和销售问题上取得进展的空间已经越来越小，所以要想保证企业在竞争日益激烈的市场中获得有利地位，成本控制就显得尤为重要。目前生产消耗成本的降低已经越来越难，而采购过程中成本的降低却有着更大的空间，因此采购管理便成为了企业成本控制的关键。科学的采购管理在保障供应、利润杠杆、质量控制、信息源、支持产品研发及企业竞争优势方面起到了至关重要的作用。

三、企业采购管理过程中存在的问题

（一）忽视对采购人员综合素质的培养

企业采购管理工作涉及项目管理、法律、财务以及相关技术等多个不同领域，而一些企业的管理者认为采购工作就是简单的买卖、流程化的工作，对采购工作未给予足够的重视，忽视了对采购人员综合素质的培养，从而导致了采购人员素质参差不齐，业务能力水平无法满足企业高质量发展的需要。一方面，低素质的采购人员在采购中的不好现象不仅损害了公司利益，破坏了公司形象，还严重影响了企业的长期良性发展。另一方面，业务能力水平低的采购人员，无法跟上公司快速发展的脚步，已经在一定程度上阻碍了公司的发展，提高了公司的人力成本，降低了公司的市场竞争力。

（二）对成本控制认识的误区

往往企业在控制采购成本时总是一味的追求低价，认为低价采购就是最好的成本控制，就可以提高利润。因此，在实施采购时把重点放在与供应商的价格谈判上，以期拿到最大折扣、最低价格。但是，对于产品质量、货期、运输、付款方式、售后服务等与隐性成本相关的问题却不予重视，总是出现问题再去解决，这样往往造成了实际多支出的成本远高于低价所降低的成本。同时，这种一味追求低价的做法也不利于对优秀供应商的筛选、评估和选择，低质低价的供应商会给企业发展带来极大的伤害。因此，从企业长远发展的角度看，一定要跳出这种对成本控制认识的误区。

（三）只关注采购本身，缺乏通盘考虑

在实际采购工作中，采购人员往往只关注具体的采购工作本身，而忽视了在公司层面的通盘考虑，比如符合公司战略发展的供应商选择、符合公司财务状况的支付方式，以及节省资金成本的采购规划等。个人认为缺乏通盘考虑的采购，往往在做采购决策与实施采购时无法做到根本上的成本控制，无法在本质上、全局关键点上做好有效的成本控制，仅仅着眼于采购本身做出的采购决策是片面且缺乏高度的。

（四）信息沟通不畅

我认为采购部门是一个既对外又对内的部门。采购部门对外了解市场动态、收集市场信息，与供应商进行谈判，实施采购行为;对内与企业内部各个部门进行沟通，收集、综合分析企业整体情况，从而做出合理的采购决策。

采购部门对外的信息沟通不畅主要体现在，采购人员对市场价格和形势等动态的变化不敏感，从而无法进行有效的分析和对比，进而无法在谈判时占据有利地位并做出利益最大化的采购决策。在一些企业中，尤其是一些规模较大的公司，采购部门的人员通常都独立进行采购行为，缺少与其他部门的信息交流、沟通。这会导致出现信息偏差或者遗漏，造成信息不对称的情况，致使采购人员在做采购决策时无法做出准确、合理的判断，从而给企业带来巨大的经济损失。

（五）采购管理墨守成规，缺乏创新

目前一些企业还是在运用比较传统的采购模式，比如先由需求部门提出采购申请，采购部门再根据需求部门提出的申请，制定采购计划，报领导审批后再进行采购。这种采购属于后置采购、被动采购，采购部门在实施采购时往往不能抓住最佳采购时机，无法根据市场的变化调整采购策略，会增大库存风险，占用大量资金，给公司财务上造成较大资金压力，同时也无法实现规模采购、集中采购。也有一些企业单一的采用集中采购的方式，这种方式虽然可以提高议价能力，降低单位采购成本，减少企业对采购的重复管理，但是集中采购也会增加各部门协调的难度，受时间因素、市场变化因素的影响，使采购资源配置难度增加，导致订货成本和存储成本的增加。以上都会造成采购成本的居高不下，降低企业的市场竞争力，影响企业的发展。

四、解决企业采购管理过程中存在问题的对策

（一）树立统一企業价值观，强化归属感、责任感

企业要帮助采购人员树立和企业发展相一致的价值观，帮助采购人员树立并培养大局观。只有采购人员和企业拥有统一的目标和愿景，为了企业目标共同努力，企业才能快速、稳步的向前发展。同时，我认为企业还要通过建立“软”、“硬”兼备的企业制度、文化，强化采购人员的责任感、归属管。完善企业制度建设，严把企业制度红线，企业制度面前一视同仁，考核、奖惩清晰，制度落实到位。建立人性化的企业文化，注重人才培养与人文关怀，给予采购人员职责范围内的信任，使采购人员有归属管，感受到被认同被信赖，从而强化对采购工作的责任感。“软”、“硬”相结合的有效的组织管理会使企业形成良好的企业环境，营造积极向上的工作氛围，确保企业良性可持续的发展。

（二）重视对采购人员综合素质的培养，加强相关培训

采购人员的综合素质决定企业的采购工作能不能良性的开展和落实。个人认为一方面，采购人员要具备优良的道德品质和作风，能够一切从企业利益角度出发，在不违反相关法律和规定的情况下为企业节省采购成本，创造利益最大化，这也是采购人员应具备的基本素质。企业应重视采购人员的道德培养，培养、选择符合要求的采购人员。另一方面，要加强对采购人员业务技能的培训和考核，全面的提升采购人员的知识技能水平，激发采购人员的学习积极性和创新能力，鼓励对新技术、新方法的学习、研究和引进，使采购部门的保持活力。具体方法有：企业结合自身采购管理现状，制定系统的业务技能培训方案，定期的组织采购人员进行学习;定期组织企业内部及外部的相关技术、业务交流;实行绩效考核，修正采购活动中的失误，更换不符合要求的采购人员，引导和激励采购人员努力工作;建立奖励制度，在精神和物质上鼓励采购人员的创新，鼓励参加关于新科技、新技术的学习活动，鼓励采购人员的不断学习、充电等。

（三）重视并完善供应商评估体系

我认为供应商管理是采购管理工作的重点，而供应商的筛选与评估又是供应商管理的基础和前提，企业要进行正常的生产经营活动就需要有合格的供应商给予支持，完善供应商的评估体系将对采购管理工作起到至关重要的作用，不仅帮助企业筛选、补充合格、优质的供应商，还帮助企业不断更新、淘汰劣质的供应商，维持供应系统的平衡，激励供应商跟随企业不断的进步、提升，保障企业生产物资的及时供应。

我觉得应该完善现有的供应商评估体系，建立供应商档案，收集、完善供应商资料，采用多维度、多视角的评估办法对供应商进行综合评定。根据企业实际情况，制定便于企业划分和管理的供应商等级，将评定后的供应商按等级划分，每年进行定期的等级评估，不定期的对供应商生产、供应、售后等合作情况进行抽查。对优质供应商予以升级或者签订战略合作协议，增加采购额度;对不合格的供应商进行降级，限制采购额度，甚至清出供应商库，不予合作。有效的完善供应商评估体系将对企业采购管理起到积极的推动作用。

（四）制度是企业采购管理落地的保证

企业采购管理的有效落地，需要制度的保障，如果企业不建立科学的采购管理制度，内部管理不严，没有组织性，缺乏监管，没有合理完善的奖惩制度，企业采购管理将无从谈起，因此建立健全企业采购管理制度体系是一项不容忽视的重要工作。我觉得首先，企业的采购管理制度要确保对采购工作的各个环节进行科学的管理和有效的监控，要充分结合企业自身的业务特点来制定，要注重实用性和可操作性，确保岗位规范化，工作标准化，采购人员专业化，奖惩制度公开化，使采购工作是有据可依，有证可查的。其次，采购管理制度要根据企业的实际情况和实施中的反馈不断完善。企业不同的发展阶段，市场环境的不断变化以及新技术、新方法的不断涌现，都会对企业现有的采购管理制度产生影响和冲击，会促使企业管理人员不断的完善和改进采购管理制度。摸索制定出一套符合企业自身特点，适用于本企业并可不断完善的采购管理制度体系是企业采购管理落地的保障，也是企业提高综合管理水平，实现可持续稳步发展的关键。

（五）确保企业内外部信息畅通，采购信息化升级

采购人员要想在采购时做出合理的采购决策，确保采购工作顺利完成，使企业利益最大化，就要真实、全面的掌握市场和企业的相关信息。一方面，采购人员要对市场价格和市场形势等动态了如指掌，全面了解供应商的情况，并进行有效的分析和对比，才能在谈判时占据有利地位，获得有利于公司的合作条件。另一方面，采购管理不仅局限在一个部门，它与企业的各个部门都存在着具体的联系，部门间的信息沟通十分重要。保障信息的畅通，加强信息的交流和及时反馈，会给采购人员的采购决策提供强有力的支持，帮助采购人员做出正确、合理的判断，给企业创造更大的经济损失。

目前采购的信息化管理已被普遍接受和应用，越来越多的企业认识到了信息化建设的重要性，体会到了信息化建设带来的好处，很多的线下工作已向系统化的线上平台转移，因此不断的升级、完善采购信息化建设，利用ERP系统、云平台、大数据等现代化信息技术，提高协同办公能力和数据收集、分析能力，是提高采购管理水平必不可少的一项工作。

（六）提高企业采购管理创新力

我觉得目前大多数企业的采购管理模式比较传统、单一，比如简单的采用根据需求申请制定计划，报领导审批后进行采购，或者单一的采用定期集中采购的模式。前者这种后置采购、被动采购是一种较为落后的采购方式，无法根据市场变化及时调整采购计划，更已经无法满足EPC项目的采购要求。因此，要变被动为主动，变后置为前置，在项目计划阶段、设计阶段就介入，提前做出采购计划和供应商筛选、询价等采购前期工作。这样不仅能够抓住最佳采购时机，随时根据市场的变化调整采购策略，同时还能够通过采购前期的市场反馈、供应商技术支持等帮助设计人员更好的调整、完善产品。

尽管采用单一的集中采购方式存在着不可忽视的弊端，但是集中采购可以降低单位采购成本，优化采购资源的配置。因此要根据不同物资的采购特点分不同的情况，在符合总体规划的前提下，采用多样化的采购方式，如：集中采购、分散采购，临时采购、第三方采购、联合采购、供应链采购。优化企业原有的传统采购模式，采用多样化的采购方式，将会对企业降低成本，提高采购质量和效率，加速企业发展起到积极的推动作用。

结语

企业采购管理在企业发展过程中发挥着重要作用，企业采购管理水平的高低直接影響到企业的运营成本和产品质量，企业要想在激烈的市场竞争中长盛不衰，那么就必须重视企业采购管理，要探究采购管理中存在的问题，找出相应的对策，避免类似问题的发生，并不断提高采购管理水平，改进采购管理的模式，引进先进的科学技术和方法。只有这样才能使企业保持高效运作，最大限度的节约企业成本，提升综合竞争力，健康可持续的发展。

参考文献：

[1]李荷华.《采购与供应管理》.西安电子科技大学出版社.2017.2.

[2]霍红，张玉斌，徐玲玲.《采购实务》.化学工业出版社.2015.9.

[3]沈小静.《采购供应管理》.北京大学出版社.2016.3.

北京广安联合电力工程设计有限公司  胡宏玉