社交化阅读平台中的知识服务：机制、技术逻辑及路径*

杨逐原

(贵州大学 文学与传媒学院，贵州 贵阳 550025)

社交化阅读平台已深深地嵌入人类知识生产和服务的基础结构之中。传统媒体时代的知识生产和服务主要是围绕“观点”来进行的(精英阶层控制着知识生产场域，并向社会大众普及、售卖他们的“观点”)，而社交化阅读平台中的知识生产和服务已经进入了“公共知识”时期(所有人都可以参与到知识生产和服务之中)。也就是说，在社交媒体时代，每个人都能够轻松地进入社交化阅读平台中开展各种各样的知识生产和服务活动，在获得自己所需要的知识的同时，也向其他人提供知识服务。社交化阅读平台不仅能为社会大众提供阅读素材，还能为他们提供互动空间，让他们能够随时随地开展知识分享活动，使他们获得知识、拥有各种体验感，享受多重服务。

一、社交化阅读中知识服务的机制

知识付费等网络知识服务平台的兴起，使得知识服务突破了高校教育及图书馆服务等领域，拓展到社交媒体等网络空间之中。社交化阅读平台的知识服务以庞大的用户需求为目标，为用户提供决策性和能力提升性服务，在长期的运作中形成了特有的机制。总的来说，社交化阅读平台这一知识服务空间的机制主要有以下四种。

(一)合作机制

在社交媒体时代，“合作生产”这一概念大家都比较熟悉，它体现了媒介融合背景下信息生产的协作模式。在“合作生产”中，所有的信息生产都被置于一个平台上来进行，各种信息要素被不断重组，多元形态的信息产品被不断地生产出来。……