儿童医院口腔科室空间视觉形象情感化设计研究

徐红玉，唐艺

南京理工大学，南京 210094

近年来，随着“二胎”政策的全面放开，新增儿童的数量不断增长，有关儿童医院的就诊环境紧张问题也日渐浮现。根据中国儿童口腔高峰论坛的数据显示，多位专家、教授在临床中总结出：仅2017 年间，5 岁以下儿童患龋齿率与上年相比，增加了近30%，牙齿患病率高达72%。这意味着超6成以上的中国儿童面临着口腔问题[1]。如今家长对孩子的口腔健康保护意识也随着生活水平的提高逐步提升，越来越多的家长选择定期带孩子去口腔医院进行牙科检查，因此就更加需要对儿童的就医环境做出人性化的设计改进。广东牙病防治数据显示，有8 成及以上的儿童在看牙时存在程度不等的恐惧情况，甚至需要家长连哄带骗、威逼利诱才愿意去口腔医院。令儿童恐惧的原因有很多，例如对针管等器具的恐惧、家庭教育环境的影响、医院陌生的环境等，而其中儿童医院口腔科室单一的颜色、符号，拥挤的环境，糟糕的服务体验更易加剧患病儿童恐惧和焦虑的心理，因此将情感关怀和信息有效传递作为切口，对儿童医院口腔科室的就诊服务情感体验进行探索，这一研究对于优化患病儿童与家庭的就诊体验，帮助儿童克服口腔治疗过程中的恐惧有着重要意义。

一、情感化设计在儿童医院口腔科室空间视觉形象中的应用

（一）儿童医院口腔科室空间视觉形象设计

空间视觉形象简单来说，就是一个空间中完整的、系统的视觉表达部分。……