校园网咖一体化无人在线服务系统的研究

周 倩 杨 勇 张 蕊 于钦杰 杨 硕 王玉芬

（齐鲁理工学院，山东 济南 250200）

1 引言

随着信息化水平的不断提升，尤其是物联网技术的出现，一体化无人在线服务系统的概念也随之出现。一体化无人在线服务系统属于一种新兴产业，需要云计算、大数据、传感器等技术的支撑。目前，越来越多的新产业打破了原有的经营模式，在传统方式与新兴技术结合的情况下，“一体化无人在线服务系统——校园网咖”应运而生。

目前，国内已有多家不同行业对无人在线服务技术进行研发并试运行，此项技术正在趋于成熟。据统计，使用无人在线服务技术可以缩短运输时间，并且使得同等距离的运输成本降低了近乎一倍。自2012年起，国内服务口碑最佳的顺丰就已经开始了无人在线投递服务技术的相关研究，已获得了多项专利；同年6月份，顺丰获得了无人机用于物流运输的合法许可，这一合法许可意味着此项技术已成为一种常态。同时国外对于无人在线服务技术用于货物投递的研发和试验也颇多，而且其运行模式多面向于个人用户。2016年3月，美国Flirtey公司首次在城市环境中进行了完全自主的无人在线服务技术投递试验。2017年，位于伊利诺伊州芝加哥马奎斯的万豪国际酒店正式使用无人在线服务技术，为多名顾客提供鸡尾酒和饮料服务。这些足以说明无人在线服务技术正在世界逐渐发展起来，并应用至各行各业。

2 无人在线服务系统的相关技术

2.1 基于物联网的自动化控制

物联网技术与自动化技术即自动化识别技术通过射频识别(RFID+互联网）、红外感应、自动定位、气体感应器这一系列的信息传感设备进行通信。……