PDCA 管理后死亡医学证明书填写质量分析

朱文军

死亡医学证明书是医疗机构出具的、说明居民死亡及其原因的医学证明，是卫生行政部门开展生命科学统计的重要信息来源，其填写内容准确性、完整性关系到死亡原因的真实性、可靠性，也影响卫生工作计划制定及卫生服务效果评价[1-2]。目前，我国死亡医学证明书填写质量并不理想，尚存在填报信息不完整、填写不规范、上报延时、网络直报数据不准确等问题，导致死亡医学证明书真实性、可靠性降低。PDCA 管理作为医学界常用的工作管理模式，可起到提高工作质量及工作效率的作用。目前，关于PDCA管理模式干预死亡医学证明书填写的相关研究较少见。因此，2019 年10 月—2020 年5 月，采用PDCA 管理模式干预我院的死亡医学证明书填写，以期提高死亡医学证明书填写质量，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2018 年10 月—2019 年5 月我院实施PDCA 管理前开具的死亡医学证明书68 份作为对照组，选择2019 年10 月—2020 年5 月我院实施PDCA 管理后开具的死亡医学证明书71 份作为研究组。

1.2 PDCA 管理方法

1.2.1 设立小组 组建PDCA 管理小组，由病案室死亡证质控人员担任组长，组员包括各科室医生及病案室2 名工作人员，组长负责监督及管理死亡医学证明书开具，由组员负责死亡医学证明书填写与网报。

1.2.2 计划阶段 （1）主题选定：通过PDCA 管理提高死亡医学证明书填报质量及效率。（2）活动计划拟定：2019 年6 月上旬选定主题、拟定计划，2019 年6 月中旬调查了解我院以往死亡医学证明书填报缺陷、不规范发生情况，分析影响填报质量的原因，并设定工作目标，2019 年6 月下旬拟定改进对策，2019 年7—9 月实施改进对策，2020 年6 月收集数据、评价结果，总结PDCA管理效果并改进管理措施。……