基于高新技术企业的安全管理研究：消极情绪、角色超载与员工安全行为

程 慧

（澳门科技大学商学院，中国澳门 999078；肇庆学院经济与管理学院，广东肇庆 526061）

组织行为学领域对情绪的研究热情激发了各种工作情景下的情绪研究［1］。国外关于情绪与安全行为关系的研究规模虽小，却发展迅速，是管理领域新兴的研究方向［2］。然而国内关于企业员工情绪状态与安全关系的研究尚不多见［3］。根据海因里希法则，工作场所的不安全行为主要受到由个人因素的影响，因此，研究员工的个人情绪和角色超载对安全行为的具体影响机制，丰富了企业管理的理论和方法。

大部分研究都认为积极情绪扩展了个体的感知范围，促使个体产生积极行为［4］，有利于员工提高安全行为；而消极情绪则阻碍和限制了个体的认知范围，抑制了个体的主动性［5］，容易带来不安全行为［6］。也有研究表明，在某些情景下，消极情绪也可以促使个体采取相对安全的行为［7］。研究结论的不一致促使研究者在分析消极情绪和安全行为的关系时，进一步加入权变因素，深入检验二者关系的强度和方向。有的学者认为情绪与安全行为的关系受到组织因素的调节，如安全氛围［8］；有的学者认为情绪对安全行为的影响依赖于信息加工过程［9］。这些研究为全面理解消极情绪与安全行为的关系提供了不同的理论视角，然而类似的文献数量十分有限，尤其缺乏在多样化工作场景中的实证研究。另外，根据心理学理论，在情绪与行为之间存在认知因素的影响［10］。……