掘金社区的八大趋势

佟少

疫情对于社区经济的崛起起到了巨大的催化作用，疫情的出现带来了人口流动量的骤减，人们被动或主动地开始适应线上生活，这为广大企业借助线上平台布局社区市场提供了一个绝佳契机。

2021年社区经济的发展将进入快车道，互联网巨头、资本、创业者、房企、物业等都将在这个赛道上持续加注，以下八大趋势值得我们关注。

趋势一：社区“团长”将演变为“管家”，并成社区经济标配

在社区团购大战当中，有一个角色起到了至关重要的作用，那就是“团长”。“团长”由两种人构成：一种是社区便利店店主;另一种是“宝妈”。他们都在经营自己的基于社区场景下的公域流量，他们每天在群里发团购信息，互动，即使“团长”最终被大平台放弃，但是这个角色不会因此而消失，因为他们已经形成了自己的流量或者是信任基础。所以“团长”从某种意义上来讲更像是社区的生活管家，他们为小区的居民提供性价比更高的产品或服务。

通过社区团购的市场培育之后，用户习惯了“团长”这个角色的存在，也习惯了在社区群里下单，而“团长”的服务也变得越来越人性化或者是有温度，用户可以委托他们做一些事情，比如代购、退换货等等。社区团购快速发展的背后，是加快了社区管家的成长，虽然对外的称呼不同，但是职能是相同的。

趋势二：社区小店将成为生活服务业新基建，职能越来越多

社区小店是消费市场的重要载体，是离居民最近的消费场所之一。……