重塑、创新企业运营新模式

新冠疫情对宏观经济、行业格局、企业运营都带来了巨大的冲击和深远的影响。企业的领导者们如何看待未来发展前景？他们认为企业面对最大的风险是什么？企业将采取哪些措施应对这些挑战？

首先，尽管面对复杂多变的市场环境和新冠疫情的持续影响，中国企业家们对未来依然充满信心。他们对经济增长和企业发展前景的信心大幅回升，并已经超过疫情前的水平。同时，全球首席执行官对世界经济的前景也变得更加乐观。

其次，中国企业家们对创新的重视日益提高。创新位列中国新发展理念的首要位置，也是中国未来高质量发展的核心动力。越来越多的中国首席执行官将创新、研发、开发新产品等措施视为未来三年实现公司增长目标最重要的策略。

图1 CEO对全球经济增长前景抱有信心的比例

最后，中国企业家们对环境、社会与公司治理（ESG）的关注也大幅提升。越来越多的管理者在制定企业宗旨时，将企业的社会责任视为不可或缺的一部分，促进企业与社会协调发展。中国企业家正将ESG作为公司战略中关键的一环，并且把ESG投资和数字化转型战略紧密联系在一起。

尽管疫情传播使得全球经济复苏依然面临一定不确定性，中国的首席执行官们（CEO）对中国经济增长和企业发展前景的信心较去年大幅回升。不過受局部地区疫情反复、宏观调控收紧、大宗商品价格上涨等因素影响，企业高管对经济的信心较年初有所回落，但仍高于疫情前水平。随着全球疫苗接种加速，中国CEO对全球经济的信心较疫情期间也明显改善。

图2 CEO计划在未来3年采取以下行动确保实现公司增长目标

中国CEO对创新研发最为重视，有34%的中国CEO认为内生增长（例如创新、研发、开发新产品和招聘等）是未来三年实现公司增长目标最重要的策略。创新是中国未来发展的核心动力，政府也不断推出政策支持企业研发。例如，近期宣布成立的北京证券交易所将致力于更好地支持中小企业融资，培育一批“专精特新”的创新型企业。

当前宏观环境复杂多变，企业管理者们对未来三年企业面对的主要风险也表示了高度关注。中国CEO最为关注声誉/品牌风险、环境/气候变化风险，以及供应链风险;全球CEO则将网络安全、环境/气候变化、供应链并列为具有同等重要性的首要风险。

越来越多的管理者在制定企业宗旨时，将企业社会责任视为不可或缺的一部分。61%的中国CEO表示，他们致力于将企业宗旨嵌入到企业经营的各个方面，从而为包括客户、员工、投资者、社会等在内的各利益相关方创造长期的价值。同时，近30%的中国CEO表示将投入营业收入10%以上的资金到可持续发展项目中。

图3 企业所面临的主要风险

图4 中国CEO认为在ESG相关信息沟通上所面临的挑战

监管者和投资者对企业环境、社会与公司治理（ESG）的信息披露要求不断提高，ESG报告是企业与利益相关方沟通的重要渠道。但是超过三分之一的中国CEO表示，企业在如何形成一个系统全面、有说服力的报告上，仍然面临一定挑战。此外，企业的绿色化转型和数字化转型相辅相成，75%的中国CEO表示ESG投资和数字化投资是紧密联系的。

有近60%的中国CEO认为过去18个月供应链压力加大，略高于全球平均水平。一些深度融入全球产业链的行业，例如消费零售、制造业、汽车等行业面对的供应链压力尤为明显。中国CEO们表示将通过更深层次的供应链监测、多元化布局、采取对冲或签订长期合同以稳定成本价格等措施，应对供应链给企业带来的影响。

26%的中国CEO表示计划或已经缩减其办公空间，较疫情期间的调查结果大幅降低（80%）。未来工作方式变化的重点是更加灵活、更有弹性。半数以上的中国CEO希望建立共享办公空间，提高员工办公灵活性。

无论是由于疫情、自然灾害，抑或是其他外部环境变化，未来的宏观商业环境都可能面临较大的不确定性，企业运营模式需要更加灵活，能够迅速反应、调整自身，以适应未来不断变化的外部环境。

* 资料来源：毕马威中国《2021年全球首席执行官展望》