美国职业体育组织公共关系研究
——以全国赛车联合会(NASCAR)为例

张钰鑫，薄纯磊，王永顺

(华侨大学体育学院，福建 厦门 361021)

职业体育组织的公共关系对组织发展至关重要：一方面公共关系的协调作用能够为组织发展营造良好环境，推动组织不断成熟与完善；另一方面公共关系的塑造作用能够为组织树立良好形象，使其被政府、社会、民众等多方主体认同，为组织带来巨大经济与社会效益。在美国，包括四大联盟在内的职业体育组织在处理公共关系方面均建立了成熟完善的管理体系，以职业棒球大联盟(MLB)为例，其30家俱乐部中公共关系职员平均人数为30.56人，职员总人数平均为167.6人，占俱乐部职员总数的平均比例为 18.38%[1]。在美国的诸多职业体育组织中，NASCAR的公共关系是一个典范，其成功之处就在于合理利用、整合了社会因素，从而建成了成功的公共关系制度[2]。

在我国大力发展体育产业的背景下，职业体育迎来了发展良机。经过20多年的努力，我国职业体育的发展虽取得了一定成绩，但相较于蓬勃发展的其他行业依然缓慢，对体育产业发展的贡献度有限、对人民群众日益增加的观赛需求满足不够、对竞技体育与大众体育的促进与辐射不高。我国职业体育的发展依然任重道远，这一过程中我们有必要分析职业体育相对发达国家的经验与不足，取其精髓，为我所用，为相关领域的发展提供必要的借鉴与建议。

1 NASCAR的公共关系理念

1.1 双向沟通原则

“双向沟通”是成功公共关系传播的基础，一个成功组织的公共关系活动都需要双向的沟通，这一点对于职业体育组织更加重要。……