护生从事“互联网+护理服务”意愿影响因素分析

乔慧敏，高 伟，潘明皓，陈少蕾，罗 娜，杨濮瑞，朱殊殊，尹慢慢，刘德山

1.山东大学护理与康复学院，山东250012；2.山东大学齐鲁医院；3.山东中医药高等专科学校；4.兰州大学护理学院

“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院病人或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的上门护理服务[1]。该模式打破了传统居家护理在时间、空间上的限制，有利于整合人力资源、扩大服务供给[2-3]。随着“互联网+护理服务”试点工作的开展，护理人才短缺问题逐渐凸显[4]。目前，“互联网+护理服务”从事意愿研究主要针对护士群体[5-7]，对护生群体关注较少。护生是护理事业的储备力量，了解其对从事“互联网+护理服务”的意愿及影响因素，对“互联网+”未来的发展有重要意义。与互联网技术的融合，使得从事“互联网+护理服务”不仅是一种健康行为，更是一种信息行为。因此，本研究将健康行为领域常用的计划行为理论[8-9]与信息行为领域常用的技术接受模型[10]进行整合，构建护生从事“互联网+护理服务”意愿影响因素模型，探讨护生从事“互联网+护理服务”意愿的影响因素。计划行为理论由Ajzen[11]于1991 年提出，该理论认为态度、主观规范、感知行为控制对行为意愿有直接影响。技术接受模型由Davis[12]于1989 年提出，该模型认为感知有用性和感知易用性可以通过影响态度间接影响行为意愿。二者均由理性行为理论发展而来，既往有研究将二者结合应用于移动学习等领域[13-15]，为本研究中将二者结合提供了可能。……