专业社会工作介入疫情流调工作的实践探索

董乐琪 柴瑜

摘  要：随着疫情防控工作的不断深入，通过流调编织的大数据网络逐渐成为疫情防控和追踪的基础性力量，而流调工作中专业社会工作的介入，有效助力疫情防控工作。本文以石家庄市H社工机构为案例，尝试分析其社会工作介入流调工作的过程，进而探索专业的社会工作方法和工作模式在流调工作中的应用，以此推进社会工作介入流调工作的专业化和规范化。

关键词：流调;小组;社区;个案工作

中图分类号：C91                                     文献标识码：A                                            DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.05.164

科技在人们的生活中扮演越来越重要的角色，在此次疫情防控中，信息通信技术也提供了强大的支撑，在态势的研判、信息共享、流行病学的分析等方面显示了巨大的能量。[1]（P64）2020年1月以来石家庄疫情再次肆虐，在此次抗疫工作中，流调编织的大数据网络也起到了至关重要的作用，大数据具有数据量大、接收处理数据速度快、数据类型多样化等特征，[2]作为疫情防控的基础力量，是摸清疫情期间人员流动轨迹、判断病毒传播途径、判定密切接触者的总抓手，在此背景下，石家庄市H社工机构社工积极融入基层社区的电话流调工作，摸索出了社工参与流调的专业性框架与方式方法，助力疫情防控。

一、流调是什么？

1.流调的概念

“流调”就是流行病学调查，是传染病疫情防控的重要措施，目的就是发现潜在的密切接触者、切断传播途径、发现疾病传播规律以达到控制疫情传播的目的。[3]此外，通过“流调”，还可以对排查人与病例之间的相互联系进行调查，进而判断密接还是次密、还是一般人群，让每一个确诊病例都有源头追溯、有轨迹可查，控制患者‘增量。……