突发公共事件中舆论场域情景嵌入对信息级联影响研究*
——基于耦合性启发与依存性认知路径

阳长征

( 西安交通大学 新闻与新媒体学院 西安 710049)

0 引 言

近年来，随着网络媒体的普遍使用，危机事件爆发变得越来越频繁，并常常形成难以遏制的社会舆论。信息级联理论指出，人们在某些情境下，倾向于认为他人所提供的信息比自身获取的信息更具可信度和合理性，从而选择从众性地加入该类人群，并与所参照群体的认知、判断和行为保持一致，进而对事物认知产生信息级联现象。在突发公共事件中，人们由于无法获得危机事件的切确信息，易于导致信息级联，并引起人们对事件的认知偏差，从而对社会舆情及社会稳定产生严重负面影响。因此，突发公共事件中的信息级联行为已成为了社会高度关注的问题，在此背景下，研究突发公共事件中受众信息级联的影响机制具有重要的意义。

针对网络信息行为，场域理论指出，场域中的个体行为会被所处的场域所影响。而作为场域中的具体环境，情景则是事件发生及个体行为的重要影响因素。人作为客体，在社会互动中为情景所驱使，且宏观环境只有经过具体情景才能对人的心理、行为和态度产生影响，该作用过程即为情景嵌入的过程[1]。根据精细加工可能性理论，情景信息作为主体所处状态的一类重要的线索性信息，场域情景嵌入可使用户产生耦合性启发，并使用户对场域产生依赖。其中，耦合性启发，是人们在信息加工过程中，对外部信息进行多维度联结和整合，从而直观、快速地形成自身认知的心理过程；……