基于数据挖掘技术的电力营销分析系统设计研究

洪华伟，蔡荣彦，朱玲玲，沈一民，游建章

（1.国网福建省电力有限公司，福建福州 350000；2.国网福建省电力有限公司莆田供电公司，福建莆田 351100；3.国网福建省电力有限公司漳州供电公司，福建漳州 363000）

在社会经济不断发展的过程中，电网企业售电量增势趋缓，国家对电力行业监管也不断增强，电力体制改革是能源体制改革的重要一环。电力营销是指基于电力客户的需求，通过供需关系对电力用户提供可靠、合格、经济且安全的电力商品，并且为用户提供周到、满意的服务。对电力营销问题进行分析，使用户更好理解营销的优势与劣势。电力营销利用市场导向管理模式将电力营销作为供电企业的核心，电力生产经营活动要对电力营销需求进行服务[1]。电力营销业务为电网企业运营主要环节，使营销系统应用水平得到提高，对系统用户数据挖掘能够使电网企业服务水平得到提高。大数据为电网公司技术革新，使运行效率和运营效率得到提高的主要手段，并不是简单技术范畴[2]。

1 电力营销分析系统的设计架构

电力营销分析系统为电力营销技术支持系统高级应用模块，基于客户服务层、营销工作质量管理层、营销业务层面向决策支持层，创建将国家电网公司作为核心，并且满足各个网省公司营销管理智能化监督、查询、分析与统计的高级应用系统平台。能够挖掘营销数据，并且对数据进行提炼与分析，并且对系统信息共享，使管理层能够充分的掌握各个基层供电单位营销和服务各业务和指标的完成情况，并且支持主要经营指标、宏观环境与市场发展预测等分析，实现前瞻决策的目的[3-4]。……