TOPSIS法与RSR法相结合对医院医疗质量的综合评价

徐雁苓

大连市中医医院

医疗质量是医院赖以生存的基础，是医院发展永恒的主题。随着卫生事业改革的不断深入，医疗质量越来越受到医院管理者的重视。在注重经济效益的同时，也应该有质量安全的保证。综合评价是衡量医院医疗质量的重要依据，因此，医疗质量的综合评价在医院管理中具有重要的地位。现以TOPSIS法与RSR法相结合对某院自2006年-2018年间的医疗质量进行综合评价，以期得出更合理的评价结果，为领导决策提供依据。

一、资料来源

（一）资料来源

所有数据采自某医院2006～2018年年报表，数据具有真实性、可靠性。

（二）指标的选择

选择业务收入（X1）（万元）、门诊量（X2）、入院人数（X3）、周转次数（X4）、病床使用率（X5）（%）、平均住院日（X6）、手术人数（X7）、有效率（X8）（%）、死亡率（X9）（%）、抢救成功率（X10）（%）作为分析指标。（见表一）

表一 2006～2018年医院主要工作指标一览表

二、方法与结果

（一）采用TOPSIS方法（Technique for order preference by similarity to ideal solution）、RSR法（即秩和比，rank sum ratio）。

（二）TOPSIS方法分析步骤

1.数据的同趋势化处理

将原始数据指标值进行同趋势性变换，把反向指标化为正向指标，对相对数反向指标使用差值法（1－X）,对绝对数反向指标使用倒数法（1/X）（倒数乘以100）。（见表二）

2.数据的归一化处理

由于不同的指标有不同的度量单位和测量空间，为了在同一个量纲体系下对不同的指标进行评价，需对原始数据进行归一化处理。处理方法如下：

3.确定评价结果的“最优”与“最劣”向量

TOPSIS综合评价没有以往的“既定标准”作为参考，故只有在自身向量内来确定最优和最劣的标准，作为分析比较时的参考。……