基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究

华洁莹　赵萍　高海琪

摘要：本文针对旅游目的地的形象感知进行研究，以南京市溧水区石臼湖乡村旅游点为例，利用第三方点评网站收集游客评价信息，基于网络文本分析探讨石臼湖的旅游形象。通过研究发现，石臼湖乡村旅游点存在景观单调、开发不充分、活动项目单一的问题。对此提出4个措施：第一，整合周边旅游资源;第二，多元化利用与开发;第三，打造环湖景观带;第四，挖掘地域的核心文化，进一步增强石臼湖旅游目的地的吸引力。

关键词：网络文本;旅游目的地;形象感知;石臼湖;南京

中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）04-0-03

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如今，互联网和社交软件极度发达，游客在形成旅游目的地印象的过程中开始更多地依赖间接旅游信息的传播。各类平台上发布的“旅游日志”“点评”“景点推荐”等网络文本可以直接反映出游客对于此次旅途的直观感受和对旅游目的地的评价，相较于官方的旅游目的地介绍，客观真实、丰富多彩是此类网络文本的特性，这使得游客可以通过网络文本分析来查看目的地的最佳图片。文献资料显示，在1960年，约翰·亨特首次提出旅游形象的含义，认为这是人们对非常住地所持有的主观印象[1]。因为旅游产品的不可移动性，在没有到达旅游目的地亲自体验旅游产品之前，游客对旅游目的地的形象感知对其出游计划起到重要影响[2]。国外的旅游目的地形象研究始于约翰·亨特于1971年开展的相关工作，主要研究目的地形象对游客旅游体验的影响[3]。……