基于JavaWeb的发型设计与预约系统

（湖北经济学院 湖北·武汉 430205）

1 研究背景及意义

1.1 互联网+时代对服务行业的冲击

随着我国经济的稳步发展和全面进入小康社会，人们不仅对生活质量有了更高的要求，也对自身形象更加注重，美容美发服务已经成为居民消费的热点。2019年我国美容美发行业市场规模为3685.1亿元，同比增长4.5%；预计到2022年将突破4000亿元。随着互联网的普及，整个服务行业的业务流程也发生了巨大的变化，在服务预约、订单定制、流量控制、实时更新等方面都可以采用科学的在线信息化管理方式。以往节假日期间理发店内会有大量顾客聚集排队等候，现在只需要进行网络预约排队即可合理安排客流，甚至可以进行智能预测根据人流量来额外安排发型师加班，避免人群空置等待和大量聚集。此外，在理发服务中很多顾客难以将自己期望的造型具体表达清楚，或者没有选择到设计理念与自己相合的发型师，因此产生的服务偏差都会导致服务满意度降低，这些都可以借助网络科技手段来有效解决。

1.2 消费者需求的个性化和定制化

服务业的变化巨大，本文选取理发行业为突破口，从满足消费者个性化定制化的发型设计为出发点，进行了前期调查和需求分析。调查发现，理发消费的指标在不断发生变化：从简单修剪到发型丰富多样、从追求“物美价廉”到追求“满意”和“个性化”。目前已经不仅仅是女性消费者注重自身形象设计，男性消费者也后来居上，发型种类颜色等日趋多元化。……