危机时刻一个跨境电商企业的自救与他救

文/商业评论

耐住性子，深耕当地市场，洞察客户需求。

从国内网络服务商，到网络设备出口商，再到服务终端客户的跨境电商，威昱在不到10 年的创业历程中，经历过数次业务转型。不断的业务调整使威昱对海外市场需求有了更好的认知，在应对贸易摩擦、新冠疫情等突发事件时也变得更加从容。

在出口跨境电商蓬勃发展的当下，威昱给中国跨境电商企业提供了一个很好的案例。

1 一个员工建议，促成关键转型

2011 年，上海威昱网络科技有限公司成立，不久就进行了第一次业务转型。

威昱最初的目标是做国内网络服务商，帮助中小企业进行软硬件网络部署。转型后，公司主要面向美国、欧洲的客户做网络设备批发生意，成为网络设备出口商。2012 年，威昱在美国创办了公司，开始海外团队建设，到2014 年、2015 年，又在英国开设了分公司。

就在威昱转型出口商之际，中国出口贸易的形式已经出现明显的变化，业务模式向小B 端、C 端转移，整个行业变得更多元、更细分。在这一大趋势下，威昱也打算尝试亚马逊电商。

这一想法最早来自威昱海外公司的一名员工，他曾是威昱海外市场的批发商客户，对市场、销售非常敏感，他判断亚马逊在未来应该会有较好的发展趋势。

2015 年，威昱在亚马逊平台开店运营。在产品方面，公司延续了之前做B 端批发生意时的交换机、路由器等网络设备。由于当时产品相对单一，在进出口环节上并没有遇到太多问题。

初期，公司电商生意的销售规模并不大，亚马逊平台上每月销售额约100 万元人民币。……