浅谈金融科技背景下的商业银行人力资源战略管理

刘茜

摘  要：随着中国经济的不断发展，新兴技术的不断涌现，商业银行的经营管理方式需要不断作出变革。在今后的发展过程中，商业银行面對金融科技发展带来的新机遇新挑战应更加重视人力资源的战略管理、人力资源管理信息系统的完善、专业人才库的建设，不断探索出新发展模式。

关键词：金融科技;商业银行;人力资源

引言：科技是第一生产力，科技对于社会进步和各行各业的发展起到越来越重要的作用。我国第一家自办商业银行1897年就开始经营，商业银行在互联网金融快速发展之前有巨大的发展优势，但由于长期的经营，许多方面特别是人力资源战略管理领域存在需要与时俱进，日臻完善。

一、金融科技对商业银行人力资源战略管理的影响

（一）金融科技背景下人力资源管理的挑战

随着科学技术的不断发展与进步，近年来5G、人工智能、移动支付、云计算、大数据不断发展，在金融领域也在不断增加应用。这些技术改变了传统金融、商业银行的经营模式，给商业银行的发展带来了越来越多的新挑战。例如手机移动支付、花呗等新兴消费贷款模式的普遍使用，商业银行的传统业务发展模式受到了很大的冲击。目前商业银行的服务模式随着计算机技术的不断发展也发生了很多改变，不再需要很多的柜面人员，通常一个商业银行的营业点大部分工作都可以由客户自助完成。这就对商业银行的工作人员在工作技能方面提出了许多新的要求，不仅仅要有责任感和工作热情，还需要能够熟练使用计算机进行操作，并具有娴熟的销售话术和销售技能。……