组织创新氛围对员工创新意愿的作用机制
——以知识密集型服务企业为样本

辛本禄，代佳琳

(吉林大学 商学院，吉林 长春 130012)

0 引言

知识密集型服务(Knowledge Intensive Business Service，以下简称KIBS)是一种以专业知识为基础、以提供高智力附加值的知识技能密集型产品或服务为主并在知识生产和传播中发挥作用的服务[1]。随着我国服务经济的飞速发展，KIBS企业逐渐成长为驱动产业融合、实现创新发展的中坚力量，而服务创新不仅成为KIBS企业在激烈的行业竞争中取得先发优势、保持持续竞争力的重要途径，更是提升综合国力，促进我国传统产业从低端生产向高端智造转型的有力保障。与传统制造业、服务业甚至部分高新技术企业相比，知识在KIBS企业中的核心地位更加突出[2]，使得员工作为企业知识载体在KIBS企业创新中发挥着举足轻重的作用。因此，如何促进KIBS企业内形成稳定积极的创新氛围，并确保其有效转化为激发员工创新意愿的不竭动力，对KIBS企业显得尤为重要。通过梳理相关文献可知，以往研究从不同层面对组织创新氛围与员工创新意愿间的内在作用机制进行了探讨，证实组织创新氛围能够通过个体因素[3]、环境因素[4]、制度因素[5]等不同路径对员工创新意愿产生影响。尽管先前研究取得了一定成果，但Baer & Frese[6]也指出，采用单一因素解释组织创新氛围作用机制的研究束缚了学界对组织创新过程机制的理解，尤其缺乏基于某一理论框架与综合考量内外部情境，探究组织创新氛围影响员工创新意愿的内部作用过程机制的系统性研究[7]。

计划行为理论是从信息加工角度、以期望价值理论为出发点，解释个体行为一般决策过程的经典理论之一，被认为能够显著解释并预测个体行为意愿[8]。……