认知语义视域下的国外游客湖南旅游形象感知研究
——以张家界国家森林公园景区为例

张丹

(湖南信息学院,湖南 长沙 410138)

1 引言

作为中国的旅游资源大省，湖南拥有许多高品质的自然、历史、文化和民俗等旅游资源。以张家界、凤凰、长沙等为代表的优质景区景点旅游形象早已深入人心、蜚声海外。2019年湖南省接待的国外游客多达250多万人次，创收近14亿美元。湖南省在制定“十四五”规划和2035年远景目标时，提出争创世界级旅游景区、度假区和国家级旅游休闲城市的宏伟目标。因此，通过分析国外游客对湖南旅游的评论，研究湖南旅游形象感知，可以透视创建世界级旅游景区、度假区过程中需要重点关注的问题，协助政府制定有效的旅游消费政策，对提升“锦绣潇湘”全域旅游品牌形象塑造、湖南旅游发展具有积极的现实意义。

总体上，国内外对旅游形象感知的研究比较全面深入，为深究其理，研究者们已经跨越旅游学科的范畴，从心理学、计算机科学与技术、新闻传播学等学科中寻找答案。目前，国内对湖南旅游形象感知的研究多聚焦于游客在线评论语言的工具性，多基于网络评论的内容偏向分析，侧重于情感倾向与态度问题的定量分析，缺乏对评论语言本体特征的系统认知性探讨；对语料的搜集整理和分析以个案为主，强调语料处理的技术性，但在语料的认知语言学研究方面未见明显突破，存在较大研究空间；研究数据局限于国内各大知名旅游网站在线评论，而针对国外用户评论的湖南形象感知研究相对匮乏，留有大量研究空白。……