试论公共图书馆与实体书店融合发展中的战略营销管理

摘 要 馆店融合发展成为图书馆事业中的一种重要发展趋势，是政府、社会、居民和书店主办者多方共赢的策略，两者在融合发展中战略营销管理合作具有必然性与可行性。针对目前发展中面临的问题，提出需要注意明确营销定位、建立长期的营销合作伙伴联盟、营销成本分摊及产生后续收益的组成及分配、组织文化发展及志愿者群体在战略营销管理中的作用与地位等战略营销设计中的对策与建议。

关键词 公共图书馆 实体书店 战略营销

分类号 G251

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.03.003

Strategic Marketing Management in the Integration of Public Library and Bookstore

Ye Qin

Abstract The integration of library and store has become an important development trend in library industry. It is necessary and feasible for them to cooperate in strategic marketing management. It is a win-win strategy for the government， society， residents and book store organizers. In view of the current problems in development， some countermeasures and suggestions in strategic marketing design are put forward， such as the need to pay attention to clear marketing positioning， the establishment of long-term marketing partner alliance， the composition and distribution of marketing cost sharing and subsequent income， the development of organizational culture and the role and position of volunteer groups in strategic marketing management.

Keywords Public library. Bookstores. Strategic marketing.

0 引言

歷史上，非营利组织或部门的生存基础主要依靠政府补贴或资助、企业捐赠和个人捐赠。进入21世纪，随着社会发展环境的变化，非营利组织依赖的传统资源在未来的发展中会愈发显现出其有限性[1]，企业部门的资源对非盈利组织的支持变得越来越重要。公共图书馆作为社会主义公共文化服务体系的重要组成部分，是一类重要的非盈利组织，不能因社会、经济的重大变动而给公共图书馆财政预算带来不确定性的影响。公共图书馆为了保持可持续的公益性服务，必须要寻求社会上能够融合发展的企业作为合作对象，一起抵抗社会发展进程中的不确定性。公共图书馆和书店在社会功能、营销对象、志愿服务、阅读推广等很多方面具有共通性，若能吸纳实体书店融入公共图书馆服务体系，实现两者的良性互动，不仅能够提高实体书店的持续经营能力，而且可实现政府、社会、居民和书店主办者多方共赢的目标，有利于保障正确健康的社会阅读方向。……