新生儿科面临的护理风险与管理对策探讨

□ 邱文波 QIU Wen-bo

护理风险贯穿于各种护理活动中，具有客观性、不确定性、危害性等特点，不仅影响患者身心健康，还会增加医护人员工作压力及风险[1-2]。新生儿科为临床高风险科室，由于新生儿刚脱离母体接触外部环境，免疫系统发育尚不成熟，易发生感染、新生儿黄疸等一系列疾病。此外，新生儿无任何行为和语言能力，无法表达自身感受，在护理过程中，新生儿出现哭闹，部分家长因缺乏护理经验，认为护理效果不佳，责怪护理人员，易激化护患矛盾导致护理纠纷[3-5]。因此，在新生儿科护理过程中，不仅需要护理人员具备丰富的护理经验，还需要对新生儿面临的护理风险因素进行分析，并提前做好针对性管理对策，以降低护理不良事件的发生，提高护理安全性。

资料与方法

1.一般资料。选取2014 年9 月至2019 年9 月台州市立医院新生儿科发生的护理不良事件46 例，对其临床资料进行统计，其中男29 例，女17 例，足月病患儿16 例，早产患儿30 例；涉及护理人员27 名，其中主管护师2 名，护师5 名，护士13 名，实习护士7 名。

2.研究方法。对46 例护理不良事件进行回顾性分析，详细统计并记录发生时间、具体原因及相关负责人工作年限，并对纳入信息进行统计学比较，拟对新生儿科护理过程中的风险因素提前做好针对性管理。

结果

1.护理不良事件发生时间。纳入的46 例新生儿科护理不良事件中，8∶00 ～12∶00 发生31 例，12∶00 ～18∶00 发生11 例，18∶00 ～次日8∶00 发生4 例，见表1。

表1 护理不良事件发生时间

2．护理不良事件发生具体情况。纳入的46 例新生儿科护理不良事件中，以皮肤损伤36 例为主，其他事件类型包括感染8 例，胃食管反流窒息2 例，见表2。……