“幸福医院”文化打造在留住人才中的价值研究

王萍，凌宁，许文林

江苏大学第四附属医院，江苏镇江 212001

随着人们对健康需求的提高以及医疗卫生行业的快速发展，医疗市场竞争日趋激烈，公立医院人才流动呈活跃态势[1]。高层次人才受到各家医院的青睐，尤其是临床能力、科研能力、管理能力俱佳的复合型人才，更是难求。无论是公立医院还是私立医院，无论是床位的扩张，还是专科发展的需要，都希望能物色到这样的人才，带动一个科室乃至医院的快速发展。 中青年骨干医师也有一定的优势，尤其是现行状况下国家对医师规范化培训的要求，几乎所有的医院都希望招聘经过规范化培训并具有执业证书的医师， 经过岗前培训后就能立即上岗， 能够独立值班， 以缓解临床医生人手紧张的压力。2012—2015 年3 年间该院的人才流失率高达3.32%，处于高位，特别是一些关键岗位上的人才流失，给医院带来了巨大的损失。 因此，在认真对流失人员访谈的基础上进行了员工工作满意度的问卷调查，结果发现，虽然行业竞争激烈、医院薪酬不够高和家庭因素在人才流失中起到一定作用，而医院文化的凝聚力不足，员工幸福感不强却是员工离职的主要原因。 2015 年6 月起，医院开始“幸福医院”文化品牌建设，历时两年，员工幸福感明显增强，员工离职率显著下降，人才结构明显好转，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

1.1.1 研究对象 以2012 年1 月—2019 年12 月在职的医院全体员工一千余人为对象。

1.1.2 问卷调查 2015 年4 月和2019 年12 月分别进行了两次同样内容的职工工作满意度问卷调查，采用随机抽样调查的方法，对医院在职在岗的专业技术人员进行问卷调查。……