感官营销的中国模型及其理论渊源初探

（广东轻工职业技术学院汽车技术学院 广东 广州 510300）

感官营销是近年来学术界比较热门的研究领域，《内经》作为一本中国医学与哲学高度结合的著作，其处理“神形”关系问题的哲学智慧，与感官营销学术研究中认同的“具身认知”理论不谋而合，同时《内经》还认为人的心理活动是由脏腑功能产生，为感官营销的理论研究提供了新的思路。

一、感官营销的认知模型

在工业产业发达的现代社会，想通过提升产品的独特性来提高产品的价值变得愈发困难，越来越多的营销管理者将目光转移到了消费者体验上，由此感官营销是近年来学术界比较热门的研究领域。感官营销是指诉诸消费者感官进而影响药消费者的感知、判断和行为的营销方式。营销者可以通过改变消费者的感官体验，实施“感官转变”，使得消费者在潜意识内形成“感官印记”[1]。

人体与外界环境进行物质与信息交互主要通过五种感官：触觉、嗅觉、听觉、味觉、视觉。人体形成的不同感觉是由外界环境刺激人体不同细胞产生的。随后，当个体大脑处理这些刺激有了知晓和理解后，就形成了知觉[1]。感官营销的认知模型如下图所示。

图1 感官营销认知模型

二、感官营销认知模型的解读

对感官营销认知模型进行解读，涉及神经生理学、语言学、进化论、认知心理学等多种学科领域。感觉和知觉的产生分别有大脑的不同区域负责，经由任意一种感官获取到的信息传至丘脑[2]（丘脑——thalamus，来自希腊语对应“大脑”那个词，也带有左右大脑在此休息的意思），感觉就形成了。……