基于人工智能的广西北部湾区域智慧旅游建设与发展对策研究

莫小泉 朱名强

【摘 要】信息化时代背景下，互联网信息技术的深入应用正改变着传统旅游供应链的形式，导致旅游供应链的组织结构出现变化，智慧旅游逐渐成为一种新业态。基于人工智能的智慧旅游，能有效提高旅游服务质量、创新旅游管理办法、深化旅游体验，游客能借此主动了解与旅游相关的信息或者改变旅游计划，从而实现旅游信息资源共享。智慧旅游建设作为综合应用的景区旅游公共服务平台，其创新发展在一定程度上促进了我国旅游景区的可持续发展。

【关键词】人工智能;广西北部湾区域;智慧旅游;建设;对策

【中图分类号】F592.742 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）04-0014-03

广西北部湾历史悠久，自带旅游业发展的先天优势，其蕴含着现代国际旅游所追求的阳光、沙滩、海水、绿色等要素。近年来，北部湾致力于旅游信息服务方面的探索，打破了传统的理念与方式，革新了旅游要素理念且形成沿海城市群多功能旅游带。旅游信息化在一定程度上满足了游客的个性化消费需求，为游客提供了优质的旅游服务体验。智慧旅游建设是旅游信息化更高水平的指导策略，同时彰显了旅游信息化建设的价值。

1 智慧旅游的研究背景及意义

2001年，欧盟开始实施“创建用户友好的个性化移动旅游服务”项目。2005年，美国最早提出了“智慧旅游”的理念。2014年，原国家旅游局把这一年定做“智慧旅游年”，开始把大数据应用到旅游市场中，创新了传统的旅游模式，促进了旅游经营模式的革新，在某种意义上也促进了旅游产业的可持续发展，衍生出基于大数据的智慧旅游新模式 [1]。……