周景龙：融合才是会展数字化转型的重要关键点

在疫情持续下，无论是会展主办方、会展场馆，还是会展服务机构，都越来越重视数字化转型。事实上，今年上半年，全国范围内的线下会展活动已基本恢复正常举办，多数会展主办方将线上线下融合作为会展项目创新的关键点。然而，符合会展数字化创新案例似乎到现在还未出现，更多的只是形式上的展现和宣传上的需要。因为在逻辑层面，线上会展不等于会展数字化，而只是后者的一部分。只有数字化转型给会展业务带来数字化收入，并与传统线下会展业务收入规模相当时，数字化转型才可以说是成功并具有商业价值。

会展数字化的重要关键词是融合。按照逻辑，笔者依次从空间融合、跨界融合、组织融合三个方面来展开论述。

首先，空间融合。传统会展是在展馆及会议中心等物理空间内举办的。疫情客观上促进了数字化提速，也促使直播电商、跨境电商等数字空间发展快进。2021年被看作“元宇宙元年”，VR/AR等技术打造的虚拟空间产生。这意味着，未来会展业在思考商业模式时，须考虑物理空间、数字空间和虚拟空间的融合。目前，虚拟空间技术还不是十分完善，且实现的成本比较高，尚不是当下讨论的重点。因此，有必要来探讨物理空间和数字空间的融合。

空间融合思维是会展数字化的核心，也可以理解成是线上线下的融合。关键是如何融合，而不是线上线下分离的两个体系。将物理空间和数字空间的场景连通，空间的产品和服务以及空间的人与人之间的关联、流程，都应通过数字技术打通。……