护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果观察

董礼

摘要：目的：分析在健康体检中心的护理工作中通过开展护理质量管理的实际价值。方法：抽取2019年1月～2021年5月本健康体检中心430例体检者，采用随机数字表法分组，即观察组、对照组，各组均为215例，对照组为常规护理，观察组联合应用护理质量管理，比较两組的护理服务满意度，护理差错事件以及护理投诉的发生率。结果：护理差错事件以及护理投诉事件发生率观察组均低于对照组，P<0.05;护理满意度观察组为99.53%，对照组为96.28%，P<0.05。结论：在健康体检中心的护理工作中，通过开展护理质量管理能够有效提升护理服务质量并和谐护患关系。

关键词：健康体检中心;护理质量管理;满意度

健康体检是一种以健康为核心目标的身体检查，借助医学手段对体检者身体进行细致全面的检查，进而了解其身体健康状况，对于发现的疾病体征指导体检者进行诊疗，有利于抑制病情进展，提升健康水平。近年来，人们物质生活水平不断提升，对于自身健康状况更为关注，因此接受健康体检的人数在逐年增多，这也对健康体检中心的护理服务工作提出了较高要求[1]。常规护理在应用中可基本满足体检者的护理需求，然而缺乏针对性、个体化，因此对常规护理模式进行优化改革。以下将分析在健康体检中心的日常护理工作中通过开展护理质量管理的方法及其应用效果。

1资料与方法

1.1 一般资料

抽取2019年1月～2021年5月本健康体检中心430例体检者，随机数字表法分组。观察组215例，男108例，女107例：年龄23～86岁，平均（42.5±1.6）岁。对照组215例，男109例，女106例：年龄21～87岁，平均（42.3±1.7）岁。两组各项基础资料具备可比性P>0.05。

纳入标准：（1）自愿于本健康体检中心接受健康体检者;（2）一般资料完善;（3）可配合完成问卷调查、随访评估等工作。排……