瓜子二手车“嗑”不动“新电商”

刘旷

模式难以线上化

瓜子二手车“没有中间商赚差价，卖家多卖钱，买家少花钱”的广告词“洗脑”至今，这一回请了“真还传”男主角罗永浩来代言，再次引起一波热度。

在新模式下，瓜子二手车从原来的线上看车、线下交付的半电商模式，转变成线上看车交易、线下履约的全电商模式。瓜子二手车提供专业检测、线上一口价、送车上门、试驾7天不满意全额退等完善的电商服务保障，用户可在线完成包括看车、咨询、下单、金融和保险等二手车交易流程。

尽管瓜子二手车的新商业模式声势浩大，但二手车线上交易“先天不足”的问题依然没得到解决。买二手车和买房的道理差不多，消费者可以先在网上看下房子的户型和位置，但具体到房子是否有噪音、漏水、采光等问题，还得线下实地考察才知道。

因此，对于二手车消费市场而言，消费者在购买时会比较谨慎，一般更倾向于线下看车、试驾体验，反复斟酌后才会选考虑购买，线下验货的环节是不可避免的。物理条件上的限制，也使得电商交易的优势被折损。其次，对于二手车电商而言，获客成本也极其高昂。就像这次的代言请了罗永浩和小沈阳一样，背后透露出来的仍然是电商模式下，瓜子对流量的焦虑。如果需要重新建立新的市场认知，还是避免不了依靠广告营销来引流。

二手车做电商模式，也并非瓜子二手车首创，老对手优信二手车早已用了类似的模式。但不论是早前的“中间商”模式，还是现在所谓的“新电商模式”，瓜子二手車和优信二手车作为中间平台的盈利问题一直没有解决。……