PDCA循环在临床输血检验标本质量管理中的应用

余艳丽，汪建军，张亚兰（1.陕西省核工业二一五医院 a.输血科；b.检验科，陕西咸阳 71000；.咸阳市第一人民医院检验科，陕西咸阳 71000）

PDCA 循环是美国质量专家戴明（DE MING W E）博士提出的质量管理循环程序，是质量管理的基本方法之一[1]。因此，PDCA 循环又称“戴明环”，PDCA 循环是英文计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理（action）的缩写。四个阶段管理质量的动态循环过程，在质量管理过程中得到广泛应用[1]。临床输血是临床众多医疗环节的一个组成部分，过程复杂且涉及到的科室和环节较多，需要临床医生、护士和输血科技术人员的共同参与[2]，是临床护理中常见的工作之一。输血检验标本的正确采集、送检及验收核对不仅是输血的第一环节，还是进行后续工作的基础。按照《临床输血技术规范》要求，严格管控输血标本的采集、送检及核对，严防差错事故发生。为提高输血标本送检的合格率，对采用PDCA 管理工具前输血标本合格率低的现象进行分析、原因查找，并对临床医护人员进行培训、考核、督查，不断提高临床医护人员的输血风险意识和操作规范意识。通过PDCA 循环管理，不断降低不合格标本的送检率，有效地推进输血工作制度的落实[3]，保障受血者得到安全、有效、准确的后续治疗。因此，加强临床输血风险管理，提高工作质量和效率是PDCA 质量管理的主要目标[4]。

1 材料与方法

1.1 研究对象 收集2018年1～12月陕西省核工业二一五医院临床送检的25 534 例输血检验标本，其中不合格标本614 例；通过PDCA 管理后，收集2019年1～12月陕西省核工业二一五医院临床送检的25 832 例临床输血标本，其中不合格标本216 例。……