“筑梦海塘，志愿服务我先行”

吴丽娜

摘 要：志愿者团队为博物馆带来经验、热情和活力，他们为博物馆开展的讲解工作、咨询工作、社教活动提供支持与帮助，为博物馆的发展提供强有力的支撑，是博物馆工作的重要补充力量。文章以“筑梦海塘”杭州海塘遗址博物馆的志愿者团队建设为例，对组建志愿者队伍过程中的实践和探索进行总结。

关键词：志愿者工作;杭州海塘遗址博物馆;队伍建设;筑梦海塘

杭州海塘遗址博物馆是国内唯一的海塘遗址博物馆，它以一段现存的明清海塘遗址为核心，全面展示了杭州钱塘江海塘的历史变迁、文化内涵和价值，集收藏、研究、体验、教育为一体，总面积6200平方米，包括遗址展示厅、海塘文化厅、临展厅和江干区非物质文化遗产馆（图1）。自“海塘文化挖掘和保护利用”被正式列入“杭州市文旅金名片”，省、市、区各级各部门及有关企业团体、群众团队等纷纷来馆参观，参观层级多、参观批次多、参观人次多，使杭州海塘遗址博物馆服务力量捉襟见肘，为此，“逐梦海塘”志愿服务团队应运而生（图2）。

1 组建“筑梦海塘”志愿者队伍

1.1 报名情况

杭州海塘遗址博物馆通过志愿汇平台发布“筑梦海塘志愿服务”招募令，递交志愿者申请表，有意向报名的人数高达176人，最终只有96人参加面试，流失比例将近一半。其具体原因如下：①报名时凭借一股激情，参与时顾虑重重。②服务地点离家较远，参与活动不方便。③志愿者是“自觉自愿，不计报酬”的群体，与个人价值观不符。……