精细化管理在医院管理中的应用效果分析

王鹏

（建湖县人民医院，江苏 盐城 224700）

0 引言

现代经济发展的形势下，人们对自身健康的关注度越来越高，这在一定程度上对医院管理服务提出了更高的要求。精细化管理是顺应医疗事业快速发展而生的一种新型综合性、精细化管理理念，可有效确保整个医院的管理形式更加具有程序性、规范性，进一步提高整个医院的管理服务水平，获取最高的服务质量，同时亦可大大改善医患关系，让病人更加满意医院管理服务工作，帮助医院树立最良好的形象，促使医院持续性发展[1]。为了更好的探究出精细化管理在医院管理中的应用效果，本文特选取本院实施精细化管理前后收治的病人作为此次研究主体，现将结果汇报如下。

1 资料与方法

1.1 基础病例。本研究的主要病例来自我院2018年1月至2019年12月所收集的病人，其中以2018年1月至2018年12月收治的病人作为对照组，共50例，包括男23例，女27例，年龄20～76岁，平均（55.45±2.35）岁。另以2019年1月至2019年12月收治的病人作为观察组，共计50例，包括男24例，女26例，年龄22～74岁，平均（55.40±2.32）岁。两组病人的基础病例资料间差异并不高（P＞0.05）。本试验是在征得医学伦理委员会认证后开始实施的，且病人及其家属都已知情同意书上签字。

1.2 管理方式。本院于2019年1月起开展精细化管理服务，具体措施如下：①深化管理理念：定期组织医务人员培训教育，使其对精细化管理概念进行更加深入性的理解，强化每位管理者的能力，进一步建立健全相关管理制度；医院高层领导者需要制定一项科学合理的培训机制，保证医院整体培训效果，进一步提升管理者的管理水平，促使医院良好发展与进步。……