PDCA 循环管理法实施在护理质量持续改进中的应用价值分析

潘辉

（内蒙古赤峰市巴林右旗医院，内蒙古 赤峰）

0 引言

随着人们对健康越来越重视，医院通过提高自身的服务质量以及护理管理水平，能够提高其整体的市场竞争力，有助于促进医院社会效益和经济效益的良性增长[1]。本次研究通过我科收治的528 例患者为对象，根据实施PDCA 循环管理法前后进行分组，将两组的护理评分、不良事件情况以及护理满意度作比较分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

以2018 年1 月至2019 年12 月我科收治的总计528 例患者为对象，将2018 年1～12 月未实施PDCA 循环管理法的264 例患者作为对照组，将2019 年1～12 月实施PDCA 循环管理法的264 例患者作为观察组。其中观察组有男性136例，女性128 例，年龄为19～67 岁，平均（37.43±5.09）岁；对照组有男性135 例，女性129 例，年龄为19～66 岁，平均（37.50±5.13）岁。两组的临床资料无明显差距（P＞0.05），具有可比性。

1.2 纳入及排除标准

纳入标准：所有患者和家属皆愿意积极参与本次研究；所有患者均无其他严重的身体疾病。

排除标准：排除严重器官疾病的患者；排除不积极参与治疗的患者；排除患有精神方面疾病的患者；排除处于哺乳期或妊娠期的女性。

1.3 方法

对照组实施常规护理管理。遵循医嘱对患者进行护理，进行疾病的相关注意事项的科普，指导患者按照要求进行用药，护理期间维持患者的身体健康，帮助患者养成良好的生活和饮食习惯，并给予患者的适当心理疏导。

观察组实施PDCA 循环管理，具体措施如下。

①管理小组。由主治医师和护士长作为PDCA 管理小组的正副组长，由4 名以上工作能力优异并且认真负责的护理人员作为质量控制小组的成员。……